|
1. Проанализируйте процесс принятия решения на конкретном примере и на основе анализа отнесите его к одной из моделей. Обоснуйте почему
Все решения по поводу разработки и производства нового продукта ООО "Royal" были разработаны ранее.
Сейчас сконцентрируемся на решении взаимосвязанной проблемы: проблемы продвижения нового продукта.
Для определения конкретных задач при решении данной проблемы выделим основные цели продвижения нового продукта.
Цели продвижения можно подразделить на две большие сферы: стимулирование спроса и улучшение образа компании.
При установлении конкретных целей по спросу воспользуемся моделью иерархии воздействия ("деревом целей"), показывающую среднесрочные и долгосрочные цели продвижения, которых компания должна добиваться: осознание, знание, благожелательное отношение, предпочтение, убеждение и покупка. Чтобы добиться от потребителя совершения покупки, необходимо последовательно пройти все предшествующие этапы.
Используя эту модель, фирма может переходить от информирования к убеждению и затем к напоминанию потребителям о своих предложениях. На первых этапах, когда продукт или услуга мало известны, целью должен быть первичный спрос. На более поздних стадиях, когда целью становится предпочтение, компания пытается удовлетворить селективный спрос - спрос потребителей на конкретную марку продукции. Впоследствии компания может использовать эту модель и для возобновления интереса к зрелым товарам.
Представленные цели на рисунке и составляют проблему продвижения нового товара ООО "Royal", так как они - не достигнуты. Необходимо достигнуть эти цели.
|
На уровень вверх
Купить