Введение 4

1. Условия 5

Иванов Игорь Петрович является директором туристической компании "Файзи". Туристической компании "Файзи" готовит пакет документов для вступления в международную организацию туристических фирм по всей России. Одним из условий такого вступления является наличие собственного Интернет-ресурса (сайта).

Иванов И.П. заключил договор с ООО "Создание сайтов" и внес предоплату. Срок выполнения был оговорен при заключении договора и был достаточен для выполнения заказа (несколько месяцев). Иванов И.П. при выборе организации для изготовления сайта руководствовался, прежде всего, репутацией организации, изучив для этого специализированные издания и информацию, а также выслушав рекомендации знакомых. Немалую роль сыграла реклама, которую видел Иванов И.П., расположение организации, работа сотрудника, принимавшего заказ: все свидетельствовало о высоком качестве работы ООО "Создание сайтов".

По истечении положенного срока, когда было пора предоставить первый этап работ, сотрудники ООО "Создание сайтов" не связалась с Ивановым И.П., по телефону ничего по существу вопроса не сказали, при личной встрече предоставить первый этап работ не смогли. Но пообещали что к следующему отчетному периоду, который наступал буквально через несколько дней, предоставят весь проект целиком, после чего останутся лишь небольшие корректировки.

Следует заметить, что согласно графику вступления туристической компании "Файзи" в международную организацию, первый этап сайта должен был быть предоставлен в оговоренное время. С учетом же изменения сроков работ по сайту руководство туристической компании "Файзи" оказалось в затруднительном положении, поскольку документы необходимые для международной организации, были заверены в различных инстанциях, причем срок действия их истекает через неделю после предоставления второго этапа работ по сайту, а комплект документов должен быть предоставлен в полном объеме, вместе с сайтом.

Иванов И.П. не уверен, что ООО "Создание сайтов" предоставят второй этап работ (с учетом того, что и первый этап выполнен не был) в указанное время, что влечет аннулирование документов, издержки по их повторному получению и регистрации (в размере 30 000 рублей).

Иванов И.П. вместе с тем уверен, что если он разорвет договор в связи с невыполнением одной из сторон своих обязательств, то выполнить данный проект в другом месте он успеет, хотя это и повлечет дополнительные издержки (в размере 30 000 рублей).

Иванов И.П. уверен, что если он разорвет договор в связи с невыполнением одной из сторон своих обязательств после того, как ООО "Создание сайтов" повторно не уложится в оговоренный срок, то выполнить проект сайта он уже не успеет ни в одной из фирм аналогичного профиля деятельности, ни за какие деньги, либо это будет крайне некачественная работа.

Таким образом, Ивановым И.П. должно быть принято решение о необходимости дальнейшего сотрудничества с ООО "Создание сайтов".

2. Решение задачи 7

Заключение 14

Список литературы 15

Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности. Проблема принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности. Актуальность изучения данной тематики заключается в том, что в условиях рыночного хозяйствования деятельность каждой отдельной организации подвержена влиянию внешней среды в виде различных факторов, но действует она на рынке как хозяйственная единица с присущими ей характеристиками, что обуславливает неповторимые ситуации, в которых оказывается предприятие, каждая из которых требует принятия решения, которое принимается от лица ее руководителя.

Цель выполнения данной работы - разработка управленческого решения в условиях риска при помощи дерева решений.

Выполнение данной работы направлено на ознакомление с методами разработки и принятия управленческого решения в коммерческой организации.

1. Виханский О. С. Менеджмент: [учебник для вузов по экономическим направлениям и специальностям] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.

2. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - Железнодорожный: ТОО НПЦ "Крылья", 2007.

3. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решения, а также хроника событий в Волшебных странах: Учеб. - М.: Логос, 2007.

4. Литвак Б. Г. Управленческие решения. - М: ЭКМОС, 2008.

5. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. Справочник для профессионалов. - М.: Высшая школа, 2007.

6. Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений. - М.: ТЕИС2001.

7. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. - М: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2008.

Примечаний нет.