|
1. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений
Неопределенность - это свойство объекта, выражающееся в его неотчетливости, неясности, необоснованности, приводящее к недостаточной возможности для лица, принимающего решение, осознания, понимания, определения его настоящего и будущего состояния [7,с37].
Риск - это возможная опасность, действие наудачу, требующее, с одной стороны, смелости в надежде на счастливый исход, с другой - учета математического обоснования степени риска.
Практика принятия решений характеризуется совокупностью условий и обстоятельств (ситуацией), создающих те или иные отношения, обстановку, положение в системе принятия решений. Учитывая количественные и качественные характеристики информации, находящейся в распоряжении лица, принимающего решения, можно выделить решения, принимаемые в условиях:
" определенности (достоверности);
" неопределенности (ненадежности);
" риска (вероятностной определенности).
В условиях определенности лица, принимающие решения, достаточно точно определяют возможные альтернативы решения. Однако на практике трудно оценить факторы, создающие условия для принятия решений, поэтому ситуации полной определенности чаще всего отсутствуют.
Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение конкурентов, персонала организации, технические и технологические процессы и изменения конъюнктурного характера. При этом условия могут подразделяться на социально-политические, административно-законодательные, производственные, коммерческие, финансовые. Таким образом, условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней к внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. Решения министерства обороны о разработке исключительно сложного нового оружия зачастую изначально неопределенны. Причина в том, что никто не знает - как будет использовано оружие и произойдет ли это вообще, а также какое оружие может применить противник. Поэтому министерство часто не в состоянии определить, будет ли новое оружие действительно эффективным к тому времени, когда оно поступит в армию, а это может произойти, например, через пять лет. Однако на практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности.
|
|
1. Голубков Е.П. Какое принять решение? - М.: Экономика, 2001.
2. Власова Н. И. Проснешься боссом: Справочник по психологии управления. - Кн. 1. - Новосибирск: ЭКОР, 2003.
3. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 2001.
4. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: МиМ, 2001.
5. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - М: Политиздат, 2001.
6. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. Управление по результатам / Пер. с фин. - М.: Прогресс, 2003.
7. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения - М.: Интел-синтез,2002.
|
На уровень вверх
Купить