1. Сущность менеджмента. Современное понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Требования к менеджеру. 3

2. Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления. 4

3. Общие, специальные и конкретные функции менеджмента, 5

4. Конкурентоспособность продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ. 6

5. Методы управления: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические. 7

6. Сущность и структура стратегического управления; анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии. 8

7. Формы власти. Понятие "власть". Сущность основных форм власти. 9

8. Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды. 10

9. Основные принципы менеджмента. 11

10. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы; контактные аудитории. 12

11. Стили управления в менеджменте-: авторитарный; демократический; либеральный. Лидерство, как особое управленческое взаимодействие с подчиненными. 13

12. Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Проведение анализа среды. 14

13. Организационные структуры управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная. 15

14. Выполнение стратегии: проведение стратегических изменений, сопротивление изменениям. 16

15. Сущность стратегического и тактического планирования в менеджменте. 17

16. Миссия организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формирования миссии. 18

17. Сетевое планирование и управление в менеджменте. 19

18. Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям. 20

19. Развитие теории мотивации: содержательные теории, процессуальные теории, теории, основанные на отношении человека к труду, концепция "кружков качества". 21

20. Стратегии организации. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения. 22

21. Управление конфликтом: типы, причины и методы разрешения конфликтов. 23

22. Стратегии организации. Стратегии интегрированного роста. 24

23. Уровни управления. Требования к менеджерам различных уровней. 25

24. Стратегии организации. Стратегии диверсифицированного роста. 26

25. Информационное обеспечение управления. Классификация информации. Категории информации. 27

26. Стратегии организации. Эталонные стратегии сокращения. 28

27. Организационная культура как объект реализации стратегических изменений. Факторы, влияющие на организационную культуру. 29

28. Динамика продукта. Стратегии создания нового продукта. Концепция движущих сил рыночных отношений. 30

29. Управленческие решения в менеджменте: классификация УР, факторы, влияющие на содержание УР, основные этапы процесса подготовки, принятия и контроля реализации УР. 31

30. Организация, как социально-экономическая система. Свойства системы. 32

Менеджмент - это процесс управления в организациях, наука об управлении, искусство управления и люди, составляющие орган управления. В менеджменте, как науке об управлении в организациях разделяют общий и специальный менеджмент.

Общий менеджмент - изучает принципы и закономерности управления социально-экономическим процессами, функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, мотивацию, лидерство.

Специальный менеджмент - рассматривает управление специфическими объектами (менеджмент в сфере услуг, муниципальный менеджмент, финансовый менеджмент),

Предметом менеджмента является совокупность элементов системы управления: экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура, поведение людей в организациях и др.

Функции менеджмента: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, координация, принятие решений, мотивация, контроль и учет.

Современный менеджмент - это понятие менеджмента высокого качества, отвечающего высоким потребительским запросам сферы услуг и товаров, в наше время. Развитие менеджмента, которое мы узнаем сегодня, зародилось с изменением структуры управления, когда вместо одного управленца - хозяина, установилась система подчинения и менеджмент предприятий, которые могли еще и сотрудничать между собой. Конечно, наиболее ярким примером, где наблюдается прогрессирующее развитие менеджмента - это Америка: кроме президента компании, имеется управляющий, аналитики, финансисты, развивающие современный менеджмент, его политику, т.к. целью любой фирмы - это возведение ее к высшей точке успеха. Менеджмент предприятий должен видеть себя в перспективе, обладая новыми возможностями. Понятие менеджмента, его сущность и цели должны стать борьбой за место под солнцем на потребительском рынке.

Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров. Цели обладают рядом характеристик: конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей; ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных; достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации; взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.

Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Чтобы быть хорошим менеджером, надо быть психологом - понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом во многом помогает язык жестов и телодвижений. Изучив его, менеджер сможет лучше понимать людей, их действия, чем они обоснованы. Это способствует заключению выгодных сделок, бесконфликтности в коллективе и многому другому.

Примечаний нет.