|
К началу 80-х годов социологи США разработали большое количество теорий и моделей организаций, которые было очень трудно систематизировать. И все же это удалось американскому социологу Ральфу Килманну. Он пришел к выводу, что социологические типологии пересекаются, что в более поздних типологиях встречаются переменные, которые употреблялись раньше. Всё множество теорий Килманн разбивает на четыре группы: открытые и закрытые, технические и социальные организации.
Противоположными типами являются социальная система и техническая система. Социальная организация сосредоточена на людях, их потребностях, желаниях, мотивах, эмоциях, а техническая включает организацию труда, капиталы, информацию, бюджет, задачи. В обеих речь идет о людях, но в первой они выступают как личности, а во второй - как ресурсы. 1
Закрытая техническая организация. Ее цель - максимизация эффективности и продуктивности. Это достижимо в стабильном окружении, которое существует либо само по себе, либо создается самой организацией, таким образом, последняя как бы защищается от воздействия неконтролируемых факторов среды, преграждающую функцию выполняет высокоразвитая технология.
Сотрудники закрытой технической организации, как правило, являются узкими специалистами, не способными быстро переквалифицироваться, чего и не требует организация. Организация ориентирована на краткосрочное планирование, а не на стратегическое, долгосрочное развитие. Стиль принятия решений - авторитарный, мнение нижестоящих, их настроения и эмоциональный настрой не учитываются. При принятии решений властные структуры стремятся избежать риска, ориентируясь в основном на проверенные, традиционные методы.
Открытая социальная организация. Она является полной противоположностью первому типу организаций. Эффективность функционирования этого типа организаций предполагает ее материальную продуктивность, а адаптивность к окружающей среде, соответствие общественным ожиданиям, долговременное функционирование. Цель открытой организации - забота о самой организации, ее эффективном функционировании, ее росте, стабильности в противоположность ориентации на продукцию и оказание услуг, как это происходит в закрытой технической системе.
Успех организации такого типа определяется расстановкой групп давления: собственников, потребителей, инвесторов, местной общины. Внешними признаками успеха служат отзывы клиентов и прессы о качестве продукции и оказываемых услугах. Механизм контроля за поведением сотрудников в открытой социальной организации отличается гибкостью и демократизмом. Контроль основан на профессиональных нормах, стандартах и ценностях. Процесс принятия решений, по преимуществу стратегического типа, осуществляется благодаря разъединяющему инкрементализму в противовес рациональному процессу принятия решений, характерному для технической организации.
На первое место в открытой социальной организации выходит личность и стиль лидерства, а не формальные нормы и жесткие правила. Особое место занимают управленческие группировки - кланы. Поскольку в открытых организациях таких группировок несколько, оптимальным лидерским стилем является кооптация, союз, консультации, а не доминирование. 1
Открытая техническая организация представляет собой промежуточный тип между двумя названными. Прототип - инновационная организация. Целью открытой технической организации является максимизация прибыли и минимизация издержек. Критерием эффективности выступает производственное применение ресурсов, а также оптимальное распределение продукции и услуг. Организация такого типа тесно увязывает требования технологии (внутренние факторы) и требования окружающей среды (внешние факторы). На этом строится процесс принятия решений относительно размещения предприятия, цен, продаж, рынка товаров и труда.
|
|
1. Амелин В. Н. Социология политики. М., 1992 г.
2. Демидов В. И. Ценностные измерения власти. Полис, 1996, №3.
3. Дегтярев А. А. Политическая власть как регулятивный механизм социального общения. Полис, 1996, №3.
4. Кравченко А. И. Социология организаций. - М., 1998 г.
5. Краснов Б. И. Теория власти и властных отношений. Социально-политический журнал, 1994, №6.
6. Пригожин А. И. Современная социология организаций: Учебник. - М.: Интерпракс, 1995 г.
|
На уровень вверх
Купить