Введение 3

1. Психология общения. Коммуникации 4

1.1. Общение. Функции, средства, виды 4

1.2. Процесс общения - коммуникации. Условия коммуникации

8

1.3. Развитие процесса общения 11

Выводы 15

Список литературы 16

Проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить. Существование и развитие социальных групп также тесно связано с общением. В широком смысле общение представляет собой совокупность совершенно различных связей между людьми. Все это обусловливает актуальность изучения процессов общения. К тому же современная социально-экономическая ситуация в России усиливает внимание к вопросам общения и определяет новый взгляд на него как на фактор стабилизации предпринимательства, поскольку именно общение сопровождает большинство сервисных услуг по реализации любой продукции.

Развитие общения в мире определяется развитием всех общественных процессов. Общение меняется не только из-за постоянного совершенствования технических средств связи между людьми, но также и из-за изменений некоторых социальных функций человека как индивида, личности и субъекта деятельности. Особенности общения в современном мире связаны и с ценностями, которые вносит в жизнь каждого человека социальный контроль, и с изменениями образа жизни и его относительной стандартизацией в связ

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996.

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для вузов МГУ им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.

3. Бэрон Роберт А. Социальная психология: ключевые идеи / Бэрон Роберт А., Бирн Дон, Блэйр Джонсон Т.; Пер. с англ. А. Дмитриевой, М. Потаповой. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 507 с.

4. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.: ПРАЙМ_ЕВРОЗНАК, 2003. - 320 с.

5. Сорокун П.А. Основы психологии. Псков: ПГПУ, 2005 - 312 с.

Примечаний нет.