1. Адамчук Н.Г. Операционная деятельность страховой компании// Страховое дело. - № .1.- 2008.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.:М.: Финпресс, 1998, 416с.;
3. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.;2-е Изд. "Финпресс", 2005.-656с.;
4. Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 4-е изд., перераб. И доп. - Д.: Сталкер, 2003. - 432с.
5. Каменева Н.Г. , Поляков В.А. Маркетинговое исследование. Учебное пособие. М.: Вузовский учебник, 2008. - 439 с.
6. Березина С.В. , Никулина Н.Н. Алгоритм оптимизации инвестиционного портфеля страховщика// Страховое дело.- №9. 2006.
7. Клоченко Л. Н., Юлдашев Р. Т. Руководство по организации страховой компании. - М.:АНКИЛ, 2007.
8. Купчинаус Е.С. , Семенова Е.И. Факторная модель лояльности клиентов страховой компании// Страховое дело. №8, 2006
9. Менеджмент профессиональных услуг. Стратегия и тактика. Учебно-практическое пособие для ВУЗов, специалистов", Мишурова И.В., Ростов н/Д.: МарТ ИЦ, 2004
10. Страхование: Учебное пособие / под ред. Гвозденко А.А.,М.: Проспект, 2007, 482с.
11. Юрченко Л. А. Финансовый менеджмент страховщика. Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
|