Введение 3

Глава 1. Характеристика объекта исследования и основных экономических показателей деятельности 5

1.1. Краткая характеристика предприятия 5

1.2. Анализ основных экономических показателей исследуемого предприятия 7

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 11

2.1. Анализ структуры продаж 11

2.2. Анализ клиентской базы 12

2.3. Анализ основных конкурентов 13

2.4 Исследование товара 17

2.5 Оценка маркетинговых затрат предприятия по основным функциям 19

2.6 Рекомендации совершенствования маркетинговой деятельности ООО "СК Пробезопасность" 21

Заключение 27

Список литературы 29

Вопросы маркетинговых исследований приобретают на сегодняшний день особое значение. Достаточно очевидны для нас неудачи многих предприятий при выходе с новыми товарами и услугами. В большинстве случае причиной неудач являлась неточная оценка потенциального рынка и не реалистичное не маркетинговое отношение к позиционируемым товарам или услугам.

Маркетинговое исследование представляет собой системный сбор, обработку и анализ всех аспектов процесса маркетинга: продукта, его рынка, каналов распределения, методов и приемов сбыта, системы ценообразования, мер стимулирования сбыта, рекламы и т.д. и предполагает тщательный выбор объекта исследования. Возможный перечень таких объектов весьма значителен и поэтому представляется затруднительным разработать и предложить универсальную технологию, раскрывающую все содержание маркетингового исследования.

Цель маркетингового исследования состоит в получении достоверных, научно обоснованных рекомендаций для принятия таких решений в системе маркетинга, которые позволяют снизить уровень неопределенности последствий от принятия решений.

Результаты маркетинговых исследований могут содержать анализ синтез, предполагающий разработку маркетинговых решений. Это означает получение конкретных рекомендаций для существующего или перспективного пред

1. Адамчук Н.Г. Операционная деятельность страховой компании// Страховое дело. - № .1.- 2008.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.:М.: Финпресс, 1998, 416с.;

3. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.;2-е Изд. "Финпресс", 2005.-656с.;

4. Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 4-е изд., перераб. И доп. - Д.: Сталкер, 2003. - 432с.

5. Каменева Н.Г. , Поляков В.А. Маркетинговое исследование. Учебное пособие. М.: Вузовский учебник, 2008. - 439 с.

6. Березина С.В. , Никулина Н.Н. Алгоритм оптимизации инвестиционного портфеля страховщика// Страховое дело.- №9. 2006.

7. Клоченко Л. Н., Юлдашев Р. Т. Руководство по организации страховой компании. - М.:АНКИЛ, 2007.

8. Купчинаус Е.С. , Семенова Е.И. Факторная модель лояльности клиентов страховой компании// Страховое дело. №8, 2006

9. Менеджмент профессиональных услуг. Стратегия и тактика. Учебно-практическое пособие для ВУЗов, специалистов", Мишурова И.В., Ростов н/Д.: МарТ ИЦ, 2004

10. Страхование: Учебное пособие / под ред. Гвозденко А.А.,М.: Проспект, 2007, 482с.

11. Юрченко Л. А. Финансовый менеджмент страховщика. Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Примечаний нет.