Введение…………………………………………………………………………….3

Порядок и последовательность проведения экспертизы мебели. Определение уровня снижения качества………………………………………4

Методы определения показателей качества пластмассовых изделий при проведении экспертизы…………………………………………………………...5

Задача………………………………………………………………………………..7

Заключение………………………………………………………………………...11

Список литературы……………………………………………………………….12

При развитии рыночных отношений обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг должно являться стратегическим направлением деятельности любого предприятия.

Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом их хозяйственной деятельности.

Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики. В связи с выявлением соответствия установленным параметрам качества и проводится экспертиза товаров.

В последние годы все большее значение приобретают и такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и т.д.

1. Закон РФ "О защите прав потребителей" 07.02.1992г/ Защита прав потребителей. Сборник нормативных документов. - М.: 2005.

2. Справочник товароведа непродовольственных товаров. Т.1,2. - М.: Экономика, 2004.

3. Лифиц И.М. и др. Исследование непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 2003.

4. Сахаров В.В., Фурин А.И. Качество мебели. - М.: Лесная промышленность, 2004.

5. Градов В. Использование пластмассы в промышленности // Экономист, - 2004.

6. Геллер Ю.А., Рахштадт А.Г. Материаловедение. - М.: Металлургия, 2003. - 268 с.

Примечаний нет.