Введение 3

1. Оганизационно-экономическая сущность объекта проектирования 4

1.1. Цели и задачи компании 4

1.2. Организационная структура объекта 5

1.3. Основные функции объекта 7

1.4. Основные бизнес-процессы отдела по маркетингу 8

2. Характеристика обеспечения элементов маркетингового отдела 13

2.1. Информационное обеспечение отдела 13

2.2. Документационное и методологическое обеспечение отдела 14

2.3. Техническое обеспечение отдела 15

2.4. Кадровое обеспечение отдела 22

3. Направление совершенствования процесса управления объекта исследования с точки зрения внедрения новой информационной технологии 23

3.1. Проектная часть 27

3.1.1. Разработка функциональной модели объекта 27

3.1.1.1. Формирование функций проектируемого объекта с декомпозицией по операциям и исполнителям 27

3.1.1.2. Построение программы рационализируемого процесса выполнения процедуры "Отчет о готовности аппаратуры к работе" 30

3.2. Основные характеристики системы 32

Заключение 56

Список используемой литературы 57

В настоящем проекте рассматриваются возможности совершенствования существующей информационной технологии в пределах мебельной компании.

В качестве объекта проектирования был выбран маркетинговый департамент компании, были перечислены его основные цели, задачи и функции, а так же техническое оснащение, причины выбора и т.д.

В проекте была рассмотрена функциональная модель объекта, был проведён анализ технического и программного обеспечения объекта проектирования. Была рассмотрена информационная модель объекта.

В работе был проведён анализ существующей информационной технологии, был предложен перечень необходимых проектных мероприятий.

Маркетинг, менеджмент". С-Пб: Питер Ком, 1999.

2. Ламбен Ж.Ж., "Стратегический маркетинг". С-Пб: Наука, 1996.

3. Власова В.М., Волков Д.Л., "Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг". М.: Финансы и статистика, 1999.

4. Картер Г., "Эффективная реклама". БизнесИнформ, 1998.

5. Иванова Е.А., Быкова А.А. "Микроэкономика. Теория, Конкуренция и конкурентные преимущества". С-Пб: ГТУ, 1996.

6. Панкрухин А.П., "Маркетинг". М.: РПГС, 1997.

7. Журнал "Новости в мире косметики". ЗАО "Космопресс", 2003.

8. Журнал "Новости эстетики". ЗАО "Космопресс", 2003.

9. Черняк В.З. Оценка бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1996.

10. Бизнес-план. Методические материалы. Под ред. проф. Р.Г. Маниловского, М.: Финансы и статистика, 1994.

11. Е.М.Четыркин. Методы финансовых и коммерческих расчетов. - М.: Дело, 1992.

12. Деловой мир: Словарь-справочник предпринимателя. - М.: Зевс, 1992.

13. Волков Н.В. Сто страниц о бизнесе. - М.: Педагогика, 1991.

14. Д.Е.Н.Диксон. Совершенствуйте свой бизнес. Пособие и практикум. Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1994.

15. Эдвард Блэквелл. Как составить бизнес план. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

16. Джей Р. Как писать предложения и отчеты, которые приносят результаты. Пер. с англ. Сиваковой Т.А. Минск: "Амалфея", 1996.

17. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. - М.: Наука, 1994.

18. Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха. - М.: Машиностроение, 1993.

19. Методика подготовки бизнес-плана инвестиционных проектов // Российский экономический журнал. - 1994. - №4

20. Клейнер Г.Б. Риски промышленных предприятий (как их уменьшить и компенсировать). // Российский экономический журнал. - 1994. - №5-6.

Примечаний нет.