Введение 3

1. Теоретические основы управления дебиторской задолженностью предприятия 5

1.1. Понятие дебиторской задолженности и ее роль в деятельности предприятия 5

1.2. Факторы, влияющие на величину дебиторской задолженности 8

2. Анализ управления дебиторской задолженностью на предприятии 11

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Сервис-М" 11

2.2. Анализ состояния дебиторской задолженности 17

2.3. Управление дебиторской задолженностью в ООО "Сервис-М" 22

3. Совершенствование управления дебиторской задолженностью ООО "Сервис-М" 27

3.1. Выявление проблемной дебиторской задолженности 27

3.2. Стратегия управления дебиторской задолженностью 34

Заключение 37

Список литературы 39

Приложение 40

Актуальность темы.

Дебиторская задолженность естественное явление для существующей в России системы расчетов между предприятиями.

Политика управления дебиторской задолженностью представляет собой часть общей политики управления оборотными активами и маркетинговой политики предприятия, направленной на расширение объема реализации продукции и заключающейся в оптимизации общего размера этой задолженности и обеспечении своевременной ее инкассации.

Дебиторская задолженность всегда отвлекает средства из оборота, препятствует их эффективному использованию, следствием чего является напряженное финансовое состояние предприятия. Т.е. дебиторская задолженность характеризует отвлечение средств из оборота данного предприятия и использование их дебиторами. Тем самым она отрицательно влияет на финансовое состояние предприятия, поэтому необходимо сокращать сроки ее взыскания.

Состояние дебиторской задолженности, ее размеры и качество оказывают сильное влияние на финансовое состояние организации. В целях управления дебиторской задолженностью необходимо проводить ее анализ.

Анализ дебиторской задолженности включает комплекс взаимосвязанных вопросов, относящихся к оценке финансового положения предприятия.

Дебиторская задолженность является естественными составляющими бухгалтерского баланса предприятия. Она возникает в результате несовпадения даты появления обязательств с датой платежей по ним.

На финансовое состояние предприятия оказывают влияние, как размеры балансовых остатков дебиторской задолженности, так и период ее оборачиваемости.

Однако балансовые остатки дебиторской задолженности могут служить лишь отправной точкой для исследования вопроса о влиянии расчетов с дебиторами на финансовое состояние. Если дебиторская задолженность больше кредиторской, это является возможным фактором обеспечения высокого уровня коэффициента общей ликвидности.

Актуальность проблемы управления дебиторской задолженностью в настоящее время определила выбор темы работы.

Целью работы является изучение теоретических и практических аспектов управления дебиторской задолженностью.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач: раскрыть понятие и сущность дебиторской задолженности; рассмотреть факторы, влияющие на величину дебиторской задолженности; исследовать риски дебиторской задолженности и способы их снижения; провести анализ состояния дебиторской задолженности ООО "Сервис-М"; рассмотреть способы возврата дебиторской задолженности; разработать систему организации эффективного управления дебиторской задолженностью в ООО "Сервис-М", рекомендации по её минимизации.

Объект исследования: финансовый менеджмент ООО "Сервис-М"

Предмет исследования: организация управления и контроля расчётов с покупателями.

Информационной и методологической основой для работы послужили: законодательные и инструктивные материалы по изучаемым вопросам; учебная литература и труды отечественных и зарубежных ученых.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья)

2. Аминова З.Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости. М.: Компания Спутник, 2007. - 118 с.

3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять экономикой. - М.: "Финансы и статистика", 2007

4. Берстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности.- М.: Финансы и статистика, 2007

5. Гетман В. Г. Финансовый учет. - М.: "Финансовый учет и статистика", 2008

6. Гиляровская Л.Т., Вехорева А.А, Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. - СПб.: Питер, 2007. - 256с.

7. Казак А. Ю. Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения. - Екатеринбург: Изд-во АМБ, 2009 - 412с.

8. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 768 с.

9. Ковалев В. В. Курс финансового менеджмента: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008

10. Кувшинов Н. Методы "борьбы" с дебиторской задолженностью... Журнал "Управление сбытом" №6 2008

11. Малкин О. Управление задолженностью. Стратегии взыскания долгов и защиты от кредиторов. - М., 2007

12. Павлова Л. Н. Финансовый менеджмент - М.: Юнити-Дана, 2008 - 269 стр.

13. Репин В.В. Внедрение управления финансами предприятия//Консультант, № 18, 2009

14. Репин В.В. Дебиторская задолженность: анализ и управление/Консультант, № 18, 2008

15. Руденская И.П., Скрипка В.И. Горизонтальный и вертикальный анализ предприятия. Журнал Аудит и финансовый анализ, 2009, №1

16. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 5-е изд. доп. и перераб. - Кнорус, 2008. - 687с.

17. Финансовый менеджмент: / Под ред. проф. Е.И. Шохина. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2008. - 408 с.

18. Чернов В.А. Финансовая политика организации. Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 247с.

Примечаний нет.