Введение 3

Глава 1. Общая характеристика гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 6

1.1. Понятие и функции гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 6

1.2. Условия гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 11

1.3. Виды гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 14

1.4. Размер гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 18

Глава 2. Договорная ответственность в сфере защиты прав потребителей 23

2.1. Особенности договоров, заключаемых с потребителями в гражданском праве РФ 23

2.2. Формы договорной ответственности в сфере защиты прав потребителей 31

2.3. Ответственность продавцов (производителей), вытекающая из гражданско-правовых договоров 31

Глава 3. Деликтная ответственность в сфере защиты прав потребителей 32

3.1. Понятие деликтной ответственности в сфере защиты прав потребителей 32

3.2. Основания и условия деликтной ответственности в сфере защиты прав потребителей (имущественная) 32

3.3. Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей 34

Заключение 34

Список литературы 34

Приложение 35

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.

Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей.

Правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано не только регламентировать механизм возникновения и осуществления их в качестве гражданских правоотношений посредством норм гражданского законодательства, но в соответствии с основной своей задачей устранять правовые последствия нарушений прав потребителей, возникающих в рамках этих правоотношений, и восстанавливать нарушенное состояние также при помощи норм иных отраслей законодательства. Несомненно, нормы гражданского права имеют господствующее положение в процессе правового регулирования отношений с участием потребителей, поскольку они складываются между юридически равными потребителем и его контрагентами (изготовитель, исполнитель, продавец) и носят гражданский характер.

Тем не менее, представляется важным для определения особенностей законодательства в данной сфере учитывать роль соответствующих норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, без которых правовое регулирование защиты прав потребителей невозможно вообще, так как нормы каждой отрасли выполняют собственные задачи для единой цели - защиты этих прав. Например, ряд норм предпринимательского права (если рассматривать его как отрасль) устанавливают правовое обеспечение качества товаров, работ и услуг, что само по себе является определенной гарантией успешной реализации права потребителя на безопасность товара (работы, услуги), закрепленной в ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спецификой действующего законодательства о защите прав потребителей, состоящего из совокупности нормативных правовых актов, которые носят разноотраслевой характер, можно считать выделение его в качестве специальной комплексной отрасли законодательства. Анализ законодательства о защите прав потребителей в юридической литературе, проводимый в разные периоды его становления, указывал на комплексную природу этого законодательства. Так, А.Е. Шерстобитов и Т.Л. Левшина справедливо отмечали в процессе анализа правоприменительной практики первых лет существования Закона "О защите прав потребителей", что "совокупность входящих в него нормативных актов должна определяться как комплексная отрасль законодательства, тесно связанная с отраслевым законодательством и черпающая из него основные, базовые категории (например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т.д.), без которых правоприменительная деятельность невозможна.

Классическое гражданское законодательство не рассчитано и не должно быть рассчитано на регулирование всех вопросов, связанных с защитой прав потребителей. В связи с этим подчеркивалась настоятельная необходимость в дальнейшем развитии и совершенствовании специального законодательства о защите прав потребителей, концентрирующего правовые нормы, обеспечивающие приоритет интересов потребителей в их взаимоотношениях с изготовителями, продавцами и исполнителями на рынке товаров и услуг.

Таким образом, как комплексная отрасль законодательство о защите прав потребителей представляет собой вторичное структурное образование в системе законодательства и включает нормы различных отраслей права".

Выбранная тема "Гражданско-правовая ответственность в сфере защиты прав потребителей" является, несомненно, актуальной, теоретически и практически значимой.

Цель работы - изучить особенности гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей.

Предмет работы - гражданско-правовая ответственность в сфере защиты прав потребителей.

Объект работы - общественные отношения в процессе защиты прав потребителей.

Методы - юридический, сравнительный.

Исходя из цели работы, были сформулированы следующие задачи:

-

-

-

-

-

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

работа не полностью