Содержание

Введение 2

1. Общая характеристика предприятия 4

2. Анализ внешней среды 8

3. Анализ внутренней среды 11

4. Оценка инновационной позиции ООО «Автоспеццентр» и обоснование направлений инновационной деятельности 14

5. Предложения по реализации выбранного направления инновационного развития 20

Заключение 39

Список использованной литературы 42

Приложения 44

Введение

Современная экономическая система характеризуется необходимостью посто-янного роста продуктивности в условиях ограниченности первичных ресурсов. По-этому в этой системе постоянно осуществляется перестройка составляющих ее ком-понентов и связей между ними с целью повышения эффективности использования ре-сурсов. Это достигается за счет непрекращающейся инновационной деятельности в различных секторах и на различных структурных уровнях экономики стран, регионов и всего мирового хозяйства в целом. Неудивительно, что в последнее время большое количество научных исследований посвящается теме инноваций и их роли в даль-нейшем развитии мирового хозяйства.

В современных условиях инновации становятся фактором, способным сущест-венно влиять на формирование национальной конкурентоспособности. Полноценное использование инноваций для национального развития возможно только при условии целенаправленной инновационной политики, проводимой и на государственном уровне. Эта задача особенно актуальна для России, обладающей значительным инно-вационным потенциалом, который используется явно недостаточно, в частности, в связи с отсутствием адекватной национальной инновационной политики.

Потенциал инноваций значительно возрос благодаря переходу мировой эконо-мики к принципу управления на основе знаний. Сегодня инновации – это не какие-либо предметы, а скорее идеи, опыт, сотрудничество. В современном мире, объеди-ненном единой сетью Интернет, инновационные идеи можно распространять по всем континентам одним нажатием на клавишу.

Сложно переоценить значение инноваций для отдельных государств и всего ми-ра, для общества и бизнеса. Инновации ведут к возникновению новых отраслей про-мышленности, способствуют экономическому росту, созданию новых высокооплачи-ваемых рабочих мест, что ведет к повышению уровня жизни людей в различных странах мира».

Актуальность темы курсовой работы обусловлена особой значимостью влияния качества и полноты разработки инновационных проектов на конечные результаты деятельности предприятия.

Научная новизна работы заключается в разработке методики анализа эффектив-ности инновационного проекта внедрения CRM-системы с целью увеличения объема продаж предприятием торговли.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанной методики оценки эффективности инновационного проекта внедрения CRM-системы как для исследуемого предприятия, так и для других предприятий от-расли.

Цель данной работы – получить практически реализуемый инновационный про-ект с количественными и качественными параметрами оценки его эффективности. Для достижения поставленной цели в работе необходимо обеспечить решение сле-дующих задач:

- изучить понятие и содержание инновационного проекта;

- разработать внутренний инновациционный проект для ООО «Автоспеццентр» и рассчитать характеризующие его параметры;

- оценить эффективность предложенного проекта, целесообразность его практи-ческой реализации.

Объектом исследования в данной работе является ООО «Автоспеццентр» – пер-вый специализированный центр по продаже и обслуживанию автомобилей Audi. Предмет исследования - процесс разработки внутреннего инновационного проекта и оценки его эффективности в интересах данного предприятия.

1. Общая характеристика предприятия

АвтоСпецЦентр на Таганке – первый специализированный центр по продаже и обслуживанию автомобилей Audi. Имидж Компании обусловлен требованиями Кон-церна Ауди АГ и является единым для всех дилеров. Представительство Ауди АГ в России устанавливает нормы соответствия единым корпоративным стандартам мар-кетинговых и рекламных мероприятий, рассылок, интернет-сайтов, а так же стандар-ты при обслуживании клиентов.

Полное наименование фирмы: Общество с ограниченной ответственностью ООО «Автоспеццентр». Зарегистрировано 04 апреля 1998 года как общество с огра-ниченной ответственностью. Дилерский контракт с Концерном Ауди АГ подписан 30 июля 1998 года. Юридический адрес предприятия: 109029, Москва, Михайловский пр., д.3, стр.25

Основной вид деятельности: продажа и обслуживание автомобилей Audi. С мо-мента начала официальных российских продаж Audi в 1998 году, количество ежегод-но реализуемых автомобилей выросло более чем в 10 раз. В настоящее время Кон-церн Ауди АГ расширяет дилерскую сеть. К 2007 году в России зарегистрировано 34 официальных дилера Audi, 8 из них находятся в Москве. При этом только один кон-курирующий центр находится в центральном административном округе, как и изу-чаемая компания.

В течение 2000 – 2004 годов АвтоСпецЦентр на Таганке был признан лучшим дилером Audi в России. Компания в течение последних пяти лет подряд выигрывает Кубок Audi – престижные международные соревнования на знание продукта Audi и сервисных процессов.

Миссия АвтоСпецЦентра на

Список использованной литературы

1. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент. Прогнозирование. Реинжиниринг. Бенчмаркинг. – СПб.:Питер, 2001 г.

2. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1996

3. Берес В., Хавранек П. Руководство по оценке эффективности инвестиций. - М.: Интерэксперт, 1995.

4. Блохина В.Г. Инвестиционный анализ. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 312с.

5. Васильева Л.Н., Муравьева Е.А. Методы управления инновационной деятельностью. - М.: КноРус, 2005. – 313 с.

6. Ендовицкий Д.А., Коменденко С.Н.Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 269 с.

7. Ермасов С.В. Финансовое стимулирование инновационной деятельности. СПб.: СПЭА, 1997.

8. Ильдеменов С. В.,Ильдеменов А. С.,Воробьев В. П. Инновационный менеджмент. Инфра – М, 2002

9. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. - М.: Юнити-Дана, 2004. – 344 с.

10. Инвестиции: учеб. / С.В. Валдайцев, П.П. Воробъев и др. под ред. В.В. Ковалева, В.В. Иванова, В.А. Лялина. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 440 с.

11. Инновационный менеджмент. Справочное пособие/Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. – СПб.: Наука, 2000.

12. Инновационный менеджмент. Справочное пособие. – М.:ЦИСН, 1998.

13. Ковалев В.Г. Инновационные коммуникации. - М.: Инфра, 2001. – 288 с.

14. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. - М.: Экзамен, 2001. – 125 с.

15. Круглова Н. Ю. Инновационный менеджмент.- М.: РДЛ, 2001. – 213 с.

16. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности. - М.: Инфра-М, 2005. – 253 с.

17. Кузьмина Л. Анализ производственных инвестиций // Финансовая газета. № 13, 2001.

18. Лапшина О.В. Курс лекций по дисциплине Инновационный менеджмент МГУИЭ. - М., 2001. – 78 с.

19. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиздат, 1993.

20. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Гордонов А.Г. Инновационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 471 с.

21. Морозова Ж. Привлечение средств при финансировании капитального строительства // Финансовая газета № 47, 2003.

22. Остапюк С.Ф., Филин С.А. Формирование и оценка эффективности научно-технических и инновационных программ. - М.: Инфра-М, 2004 – 320 с.

23. Павлючук Ю.Н., Козлов А.А. Эффективное управление инновационными проектами // Менеджмент в России и за рубежом № 4. 2002.

24. Переходов В.Н. Основы управления инновационной деятельностью. - М.: Инфра-М, 2005. – 222 с.

25. Ратанин П.И. Инновационное предпринимательство в переходный период России к рынку. - М.,1993. – 123 с.

26. Сисошвили С. Разработка инвестиционного проекта // Экономика и жизнь № 13, 2001.

27. Солодов В. Определение ставки дисконта при оценке инвестиций // Финансовая газета № 19, 2004.

28. Станиславчик Е. Основы инвестиционного анализа. Разработка и мониторинг бизнес-планов // Финансовая газета № 27, 2003.

29. Чайковская Н.В. Дисциплина инновационного рынка: формирование и эффективность. - М.: Луч, 1995. – 52 с.

30. Шленов Ю.В. Управление инновациями. М.: Высшая школа, 2003. – 295 с.

31. Щербинин С. Способы и формы защиты прав инвесторов // Право и экономика № 12, 2004.

32. Яковлев А.Е., Малютин А.С., Плеханов А.В. Экономика и организация инновационной деятельности. Учебное пособие. - М.: Палеотип, 2004. – 152 с.

33. Янковский К.П. Введение в инновационное предпринимательство. - Спб.: ПИТЕР, 2004. – 192 с.

Приложения

Примечаний нет.