Введение 3

Глава 1. Интернет-реклама как средство продвижения в гостиничном бизнесе 4

1.1. Методы продвижения гостиничных услуг посредством интернета 4

1.2. Использование интернет-рекламы в гостиничном бизнесе 14

Глава 2. Анализ интернет-рекламы гостиничных услуг в г. Хабаровске 26

2.1. Основные тенденции интернет-рекламы гостиниц г. Хабаровска 26

2.2. Анализ особенностей корпоративных сайтов гостиничных предприятий г. Хабаровска 31

2.3. Графическое представление результатов исследования 32

Заключение 43

Список литературы 44

Актуальность. В последнее время происходит бурное развитие систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых является глобальная компьютерная сеть Internet и ее главный сервис WWW (World Wide Web). Internet представляет собой первую реализацию опосредованной компьютерами гипермедийной среды, которая обладает уникальными возможностями для рекламы: сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин, на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам, о сервере можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты, журналы, радио и т. д.).

На сегодняшний день фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняют ключевые функции, так как формируют и предлагают потребителям комплексный гостиничный продукт, в формировании и продвижении которого значительную роль играет реклама, а в связи с развитием систем коммуникаций - интернет-реклама.

В Хабаровске гостиничная индустрия представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще мы становимся свидетелями того, как открываются новый ресторан или гостиница. Новые маркетинговые концепции создаются с целью максимально полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей. Предприятия создаются, а через некоторое время часть из них не выдерживает конкуренции и выходит из бизнеса. И немаловажную роль в поддержании конкурентоспособности гостиничных услуг сегодня играет реклама в интернет.

Цель: изучить специфику использования интернет в качестве средства продвижения гостиничных услуг.

Задачи:

1. Изучить методы продвижения гостиничных услуг посредством Интернета;

2. Рассмотреть сущность интернет-рекламы в гостиничном бизнесе;

3. Провести анализ интернет-рекламы гостиничных услуг в г. Хабаровске.

1. Арнольд В. Многих не устраивают ни Интернет, ни PDF // Газетные технологии. - 2001. - № 12. - С. 28-30.

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2005.

3. Бахтурин А. Рекламное фото переходит на "цифру"? // Рекламные технологии. - 2000. - № 3. - С. 25-29.

4. Бахтурин А. Фотографируйте по-новому!: (Эра цифрового фото уже наступила) // Рекламные технологии. - 1999. - № 2. - С. 33-34.

5. Завьялов П. Реклама в системе маркетинга. // Маркетинг. - 2003.

6. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме современный опыт управления. - М., 1999.

7. Князев И. Этот многоликий баннер… // Рекламные технологии. - 1999. - № 7. - С. 28-30.

8. Петровский В.И. Технологии производства рекламной продукции. Компьютерная реклама: Учеб. пособие. - Краснодар, 1998.

9. Полунин Ю. 3D-технологии для электронной коммерции и интернет-рекламы / Ю. Полунин // Интернет-маркетинг. - 2002. - № 5. - С. 22-24.

10. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2002.

11. Сенин В.С., Денисенко А.В. Гостиничный сервис. Классификация гостиниц и других средств размещения. - М., 2004.

12. Технологии производства в рекламе: Учеб. пособие / М.Б. Щепакин, В.И. Петровский, И. Фролов, А.Н. Капитонов. - М.: Изд-во Междунар. ин-та рекламы, 2002.

Примечаний нет.