ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА 6

1.1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА 6

1.2. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ЦЕЛЕВОГО МАРКЕТИНГА 9

1.3. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО РЫНКА ПЕРЕВОЗОК 11

2. АНАЛИЗ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ (НА ПРИМЕРЕ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА) 17

2.1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ 17

2.2.ОПИСАНИЕ РЫНКА ТРАНСПОРТНО - ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40

ПРИЛОЖЕНИЕ 41

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Очень немногие компании используют сейчас массовый маркетинг. Вместо него практикуется целевой маркетинг - с идентификацией рыночных сегментов, выбором одного или нескольких из них, а также разработкой товаров и маркетинговых комплексов, которые ориентированы на каждый отдельный сегмент. Благодаря этому продавец может сосредоточиться на разработке товаров, предназначенных для целевых рынков, регулировать уровень цен, выбирать каналы распределения и средства рекламы таким образом, чтобы действовать на выбранном рынке с максимальной эффективностью.

Объектом исследования данной работы является рынок транспортно-экспедиционных услуг на федеральном железнодорожном транспорте (на примере московского региона)

В настоящее время в железнодорожной отрасли происходят крайне интересные, с точки зрения рыночного понимания, процессы. Многие из участников реформы не сталкивались с такими масштабными преобразованиями. На этом фоне особую значимость приобретает работа экспертов Европейской Конференции Министров Транспорта и Российских железных дорог в рамках программы сотрудничества между Организацией Экономического Сотрудничества и Развития и Правительства Российской Федерации, результатом которой стал отчет "Регуляторная реформа железных дорог в России". Отчет содержит глубокий многоуровневый анализ структурных преобразований, происходящих в рамках реформы железнодорожного транспорта России, оценку этих процессов с учетом мирового опыта реструктуризации железнодорожных отраслей и рекомендации по выбору оптимальной модели дальнейшего развития.

С принятием основных федеральных законов в области железнодорожного транспорта фактически определены основные возможные направления развития конкуренции. Предполагается сохранение на долгосрочную перспективу государственного контроля над всеми стратегическими объектами инфраструктуры, принадлежащей единому хозяйствующему субъекту на железнодорожном транспорте - ОАО "Российские железные дороги" - и постепенное дерегулирование эксплуатационной деятельности.

Важнейшим индикатором, характеризующим возросший коммерческий интерес к предпринимательской деятельности на железнодорожном транспорте, является увеличение количества организаций, оказывающих транспортно-экспедиторские услуги

Таким образом, целью данной работы является проведение анализа рынка сегментирования рынка транспортно-экспедиционных услуг.

В связи с этим выделим следующие задачи:

1. Раскрытие теоретических особенностей сегментирования рынка

2. Проведение анализа сегментирования рынка транспортно-экспедиционных услуг на федеральном железнодорожном транспорте (на примере московского региона)

1. 115230 г. Москва, ул. Каширская, д. 5, к.1, ЗАО "Рубикон"

2. 107140, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 5, стр. 6, ООО Фирма "Рейл Сервис"

3. 103064, г. Москва, Малый Казенный пер., д. 14, стр. 1, ООО "Иристон Сервис"

4. 107174, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 6 / 2, стр. 1, ЗАО "Транс Сибирский Экспресс Сервис"

5. 101959, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, офис 437, АО "ТрансТЭК"

6. 113162, г. Москва, ул. Лестева, д. 18, ООО "Компания "Торгтранссервис"

7. 101990, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, стр. 2, ООО "Аппарель - 2004"

8. 107996, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 31, ГП "Нефтехимтранс"

9. 121200, г. Москва, Смоленская - Сенная пл., д. 32/34, ОАО "ВК "Союзтранзит"

10. 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 26 / 1, ООО "СФАТ - СЕРВИС"

11. 121019, г. Москва, Гоголевский бульвар, д. 17, ООО "Концерн Союзвнештранс"

12. 103064, г. Москва, Басманный тупик, д. 6а, "RAILWAY TRANSPORT COMMUNICATION R.T. C. LTD"

13. 101000, г. Москва, Покровский бульвар, д. 4 / 17, стр. 1 , офис 25, ООО "Русская зерновая компания"

14. 113184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 27 / 5, пом. 2, ОАО "Восточный порт"

15. 125040, г. Москва, а / я 141, ЗВАО "Интертранс"

16. 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 10 - Б, ЗАО "Компания "Русский мир"

17. 123182, г. Москва, ул Живописная, д. 27, ЗАО "БМТ Карго"

18. 121069, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 47, стр. 3, ЗАО "Транспортная корпорация"

19. 107013, г. Москва, ул. Маленковская, д. 3, ЗАО "Бруквуд"

20. 107066, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 38/2, стр. 1, ЗАО "Логистиктрансэкспресс"

21. 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.2, ГУП "Рефсервис МПС"

22. 103031, г. Москва, Петровский пер., д. 8, стр. 1, ООО "Фирма "ТРАНСГАРАНТ"

23. 129337, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 2 В, ЗАО "Севтрансконтейнер"

24. 125299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 6, ЗАО "Межтранс"

25. 129090, г. Москва, Спасский тупик, д. 6, стр. 1, ООО "ИВЭКС"

26. 115533, г. Москва, ул. Нагатинская д. 27, стр. 4, ЗАО "Транспортная компания "Лукойл - Транс"

27. 117334, г. Москва, ул. Косыгина, д. 5, ЗАО Финансовая компания "ТРАНСФИН ХОЛДИНГ"

28. 115583, г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 26, ЗАО "СТИМ"

29. 121019, г. Москва, Большой Знаменский пер., д. 2, стр.7, ООО "Новохимтранс"

30. 125015, г. Москва, Каширское ш., 32/2, ЗАО "Экрос"

31. 107082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26 В, стр. 1, ком. 5, ЗАО "Транспортная компания "Транзит - Код"

32. 107120, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 1 / 4, ООО "Компания "Восточный Меридиан"

33. 113035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 14, стр. 1, ОАО "Грузовая Транспортная Компания" (ОАО "Карготранс")

34. 107082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 18 / 20, ООО "Совет ветеранов железнодорожного транспорта"

35. 125812, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 2 / 1 офис 504, ООО "Ф. Е. Транс"

36. 107066, г. Москва, Ольховский пер., д. 205, ЗАО "Ростэк - Магистраль"

37. 101959, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, ЗАО "Трансэксим"

38. 103045, г. Москва, Просвирин пер., д. 6, ЗАО "Скат - Рус"

39. 103045, г. Москва, Просвирин пер., д. 6, АО "Етранса"

40. 125299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 2/3, 4 этаж, АО "Северстальтранс"

41. 107082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 50, ООО Инвестиционная транспортная корпорация "Транс-Логик"

42. 101934, г. Москва, Архангельский пер., д. 1, ОАО "Лесторгтранс"

43. 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д.3/9, ЗАО "Транспортинг"

44. 101000, г. Москва, Архангельский пер., д. 1, МП а/я 384, ООО НПП "Транссервис"

45. 107228, г. Москва, ул. Ново - Рязанская, д. 12, ООО "Трансэвесаль"

46. 119034, г. Москва, Пожарский пер., 9, офис 72, ЗАО "ЭКСТЭС - Транспорт"

47. 107113, г. Москва, Сокольнический Вал, д. 1а, а/я 30, ОАО " ПФГ Росвагонмаш" ("Росвагонмаш")

48. 107078, г. Москва, ул. Новобасманная, д. 13/2, ООО "Регионтранском"

49. 117334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 32а, ЗАО "Трек Сервис"

50. 105058, г. Москва, Окружной проезд, д. 19, офис 503, ООО "Интранс - К"

51. 109544, г. Москва, Б. Андроньевская ул., д. 17, ЗАО "Континент Холдинг"

52. 107082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16, стр. 5, ООО "ММК - Транс"

53. 123610, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 12, ООО "Промкарго"

54. 107078, г. Москва, ул. Садово - Спасская, д. 24 / 50, ФГУП "СГ - Транс"

109240, г. Москва, Котельническая наб., д. 1 / 15, корп. А, офис 183А, ЗАО "Треал Трейдинг"

Примечаний нет.