ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 6

1.1. Сущность стратегического управления 6

1.2. Типы конкурентных стратегий образовательных учреждений 10

1.3. Управление реализацией стратегии 19

1.4. Стратегии деятельности образовательных учреждений в условиях конкуренции 24

1.5. Основы стратегического маркетинга образовательного учреждения 35

2. АНАЛИЗ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НОУ "ПЕРЕКРЕСТОК" 41

2.1. Общая характеристика системы менеджмента организации 41

2.2. Анализ внутренних факторов развития организации 45

2.2.1. Анализ объемов предоставления услуг 45

2.2.2. Анализ трудовых ресурсов 47

2.2.3. Анализ использования основных средств 51

2.2.4. Анализ себестоимости услуг 52

2.3. Финансовый анализ деятельности организации 55

2.4. Анализ внешней макросреды 63

2.5. Анализ потребителей и спроса на образовательные услуги 65

2.6. Анализ конкурентной среды организации 69

2.7. Оценка позиций НОУ "Перекресток" на рынке образовательных услуг 74

2.8. Корреляционно-регрессионный анализ объема предоставления образовательных услуг 78

3. ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ НОУ "ПЕРЕКРЕСТОК" 83

3.1. Обоснование конкурентной стратегии 83

3.2. Обоснование создания службы маркетинга 89

3.3. Внедрение стратегии диверсификации оказываемых образовательных услуг 93

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 107

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 110

ПРИЛОЖЕНИЕ 114

Эффективная и конкурентоспособная стратегия деятельности образовательного учреждения должна строиться на сочетании методов научно-обоснованного прогнозирования, гибкого планирования и адаптированных к реальной рыночной ситуации маркетинговых механизмов, которые базируются на следующих принципах: инноваций, диверсификации образовательных программ, синергетической эффективности, непрерывности образования, продвижения образовательных услуг, управления качеством.

Обострение конкурентной борьбы на рынке труда и образовательных услуг объективно приводит к ситуации, когда необходимо решать вопросы корректировки и координации образовательной политики с учетом рыночных, экономических особенностей территории.

Необходимость исследования современных подходов к формированию конкурентных стратегий образовательных учреждений и совершенствованию организации образовательного процесса, а также разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности образовательных услуг, обусловили актуальность проблем маркетинга образовательных услуг. Различным аспектам теории и практики применения моделей управления образовательной деятельностью в отечественной и зарубежной литературе уделяется значительное внимание, однако эффективные конкурентные стратегии управления образованием начинают только разрабатываться, поэтому опыт организации такого рода механизмов пока недостаточен и требуется проведение дополнительных исследований для выработки направлений управления данными процессами.

1. Афоничкин А. И., Горелик О.М., Волохин С.Б.Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе (на примере Самарской области) // Маркетинг образовательных услуг. М.: МЭСИ. 2002. - 69 с.

2. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - М.: "Финансы и статистика", 2002. - 206 с.

3. Бердникова Т.Б. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: "Финансы и статистика", 2002. - 623 с.

4. Василевский В. Диверсификация образовательных услуг / В. Василевский// Человек и труд. - 2002. - N 11.

5. Васильченко Н. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг. - 2002. - № 6. - с. 15-22.

6. Ганаева, Е.А. Некоторые аспекты достижения конкурентоспособности образовательных учреждений /Е.А.Ганаева //Модернизация образования: проблемы и перспективы: материалы регион. науч.-практ. конф. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2002. ч. 1- С. 391-397.

7. Гиляровская Л. Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. СПб и др.: ПИТЕР, 2003. - 249 с.

8. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг. - 2003. - №2. - с.56 - 64.

9. Ефимова О. В. Финансовый анализ.- М.: Бухгалтерский учет, 2002.-525 с.

10. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: - Спб, 2000. - 284 с.

11. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России. - 2005. - №5. -с. 17-23..

12. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: "Финансы и статистика", 2002. - 559с.

13. Лапыгин Ю. Н. Стратегическое развитие организации: Учебное пособие /под ред. Ю. Н. Лапыгина. - М.:КНОРУС, 2005. - 319 с.

14. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт-М, 2001. - 224 с

15. Мамонтов С. Изучение конкуренции на карагандинском региональном рынке образовательных услуг ВУЗов // Маркетинг/ 2002. - №3.- с. 61-72.

16. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 560с.

17. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. - с.44 - 57.

18. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. - 2002. - №5 - 6. - с. 82 - 87.

19. Моисеева Н., Пискунова Н., Костин Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (ВУЗА) // Маркетинг. - 2003. - №7. - с. 77-89.

20. Панкрухин Г. Основы маркетинга в сфере образования. С-Пб.: Изд-во С-Пб ГУ, 2002. - 419 с.

21. Пищулин С. Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы, интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru

22. Поддьяков А.Н. Психология конкуренции в обучении. М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2006. - 267 с.

23. Попов Е. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал. - 2004. - № 6 - с. 43-49.

24. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 496 с.

Примечаний нет.