Введение 2

1.Постановка и технология маркетингового исследования. 4

1.1.Обоснование цели и задачи маркетингового исследования. 4

1.2.Выбор методов сбора и технологии обработки данных. 10

2.Представление результатов маркетингового исследования. 14

2.1.Обработка первичной (вторичной) маркетинговой информации. 14

2.2.Презентация результатов маркетингового исследования 17

3. Формирование маркетинговых решений по результатам исследования рынка запасных частей 32

Заключение 36

Литература и источники 40

В рыночной экономике в связи с множеством конкурентов особенно важна способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка и запросам потребителей. Поэтому проблема конкурентоспособности актуальна на сегодняшний день.

Конкуренция, с одной стороны, влияет на развитие прогресса производства, повышение качества продукции, появление новых товаров, но, с другой стороны, на это затрачиваются большие средства, в связи с чем, идет разорение мелких производственников. Поэтому в капиталистическом производстве вырабатывают способы регулирования конкуренции.

Предприятия, переходя на работу в условиях рынка, должны превосходить своих конкурентов и уметь работать в новых условиях.

Конкуренция порождает особое свойство товаров - конкурентоспособность, то есть способность перевешивать со своими потребительскими свойствами другие аналогичные товары и привлекать к себе покупателей. Таким образом, представляется исследование представленной темы достаточно актуальным.

Маркетинговые исследования представляют собой существенную составляющую рыночного хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма. Они придают экономике должную гибкость, мобилизует крупные финансовые и производственные ресурсы населения, несет в себе мощный антимонопольный потенциал, служит серьезным фактором структурной перестройки и обеспечения прорывов по ряду по ряду направлений научно-технического прогресса во многом решает проблему занятости и другие социальные проблемы рыночного хозяйства. Вот почему становление и развитие маркетинга и маркетинговых исследований представляет собой стратегическую задачу реформационной экономической политики.

Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.

Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленное решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.

Цель курсовой работы - ознакомление с технологией проведения маркетингового исследования и понятийным аппаратом.

В соответствии с поставленной целью следует решить задачи:

1.Постановка и технология маркетингового исследования.

2.Представление результатов маркетингового исследования рынка запасных частей.

3.Формирование маркетинговых решений по результатам исследования рынка запасных частей.

1. Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-I (ред. от 17.12.1999 г.) "О защите прав потребителей".

2. Абчук В.А. Азбука маркетинга. - М.: Союз, 1998. - 272 с.

3. Амблер Т. Практический маркетинг. - С-Пб.: Питер, 1999. - 400 с.

4. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. - М.: Экономика, 1999. - 703 с.

5. Березин И.С. Маркетинговые исследования рынков. - М.: РДЛ, 1999. - 416 с.

6. Брагин Л.А. и др. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. Учебник. - М.: Инфра-М, 2000, 560 с.

7. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. Практическое пособие. -М.: ВИРА-Р, 1998. 384 с.

8. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент). - М.: Финансы и статистика. - 1997, 528 с.

9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1999. - 464 с.

10. Дебелак Д. Магия маркетинга. Советы эксперта по малому бизнесу. - М.: София, 1997. - 288 с.

11. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. - М.: Инфра-М. - 1999. - 285 с.

12. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - М.: Финансы, учет, аудит. - 1997, 464 с.

13. Ковальков Ю.А. Эффективные технологии маркетинга. - М.: Машиностроение, 1994. 560 с.

14. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Маркетинг предприятия. - М.: Экспертное бюро. - 1998, 112 с.

15. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент (Серия: Теория и практика менеджмента). 2-е русское изд. - С-Пб.: Питер. - 1999, 896 с.

16. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Бизнес-книга, 1995. - 702 с.

17. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание. - Вильямс, 1998. - 1056 с.

18. Крылов И.В. Маркетинг. - М.: Центр. - 1998, 192 с.

19. Кук К. Дж. Малый бизнес: Маркетинг. - М.: ИД Довгань, 1998. - 168 с.

20. Ли К. Для тех, кто хочет торговать успешно. Путеводитель по маркетингу. - М.: Цитадель, 1997, 176 с.

21. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - С-Пб.: Питер, 1998. - 288 с.

22. Мухопад В.И. Лицензированная торговля: маркетинг, ценообразование, управление. - М.: ИНИИЦ Роспатента, 1998. - 339 с.

23. Олехнович Г.И. и др. Деловое образование предпринимателя в 4-х томах: Менеджмент в малом предпринимательстве, Бизнес-планирование в малом предпринимательстве, Маркетинг в малом предпринимательстве, Практический курс предпринимателя. - М.: Экоперспектива, 1999.

24. О'Рейли Д. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в бизнесе. - М.: Амалфея, 1997. - 272 с.

25. Райтер Г.Р. В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда. - М.: Экономика, 1999. - 248 с.

26. Секерин В.Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. - М.: Интел-Синтез. - 1999, 352 с.

27. Уткин Э.А. Маркетинг. - М.: Экмос. - 1998. - 320 с.

28. Фадеев В.Ю. Малое и среднее предпринимательство в условиях перехода к рынку: проблемы маркетинга. Учебное пособие. - М.: Москва, 1998. - 230 с.

29. Ховард К., Эриашвили Н.Д. Маркетинг. Принципы и методы. - М.: ЮНИТИ, 1998.

30. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 528 с.

31. Эванс Дж. и др. Маркетинг. - М.: Сирин. 2000, 308 с.

32. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 2000. 623 с.

33. Рынок запасных частей к грузовым автомобилям // "Основные Средства" №2/2001

34. Рынок запасных частей к грузовым автомобилям // "Основные Средства" №11/2002

35. Рынок запасных частей к грузовым автомобилям // "Основные Средства" №12/2001

36. Рынок запасных частей к грузовым автомобилям // "Основные Средства" №3/2003

Примечаний нет.