|
Банк представляет собой, прежде всего, общественный институт, в котором сосредоточены денежные вклады множества кредиторов (юридических и физических лиц), поэтому банковский бизнес ориентируется не только на получение прибыли, но и на обеспечение сохранности взятых взаймы денежных средств, т. е. на надежность и доверие вкладчиков.
Основными элементами системы банковского маркетинга являются: исследование рынка, разработка и реализация на этой основе рыночной (конкурентной) стратегии.
Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка.
Специфика банковского маркетинга предопределяется особенностями банковского продукта. Можно предложить такое определение рассматриваемого явления.
Банковский продукт (услуга) - разнообразные действия на финансовом рынке, денежные операции, осуществляемые коммерческими банками за определенную плату по поручению и в интересах своих клиентов, а также действия, имеющие целью совершенствование и повышение эффективности банковского предпринимательства (например, совершенствование организационной структуры).
Актуальность данной темы предопределяет современное состояние рыночной экономики страны.
Целью данной работы является изучение понятия банковского маркетинга.
Объектом исследования в данной работе является маркетинг в части банковского сектора российской экономики.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) раскрыть понятие банковского маркетинга;
2) изучить сущность банковского маркетинга;
3) рассмотреть особенности банковского маркетинга.
4) рассмотреть пример концепции организации банковского маркетинга, на основании которой может происходить примерное построение системы банковского маркетинга в банках.
|
На уровень вверх
Купить