ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ФИРМЫ 4

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 7

ХАРАКТЕРИСТИКА СФЕР ОКРУЖЕНИЯ И ОЦЕНКА ТЕНДЕНЦИЙ ИХ РАЗВИТИЯ 7

ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ И ОЦЕНКА ТЕНДЕНЦИИ ЕЕ РАЗВИТИЯ 11

ДИФФЕРЕНЦИРОВАННАЯ ОЦЕНКА СЛАБЫХ И СИЛЬНЫХ СТОРОН ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 12

ОЦЕНКА СТЕПЕНИ УСПЕХА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ ПРИ ДАННЫХ СФЕРАХ ОКРУЖЕНИЯ. 14

ВЫЯВЛЕНИЕ РЕЗЕРВОВ ВОЗМОЖНОГО РАЗВИТИЯ ФИРМЫ И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ 15

3. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ТОВАРОВ ФИРМЫ 17

ВЫБОР ПРИЗНАКОВ СЕГМЕНТАЦИИ 17

ВЫБОР ПЕРЕМЕННЫХ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ 17

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ ФИРМЫ 18

4. ХАРАКТЕРИСТИКА ТИПОВ РЫНКОВ 20

5. ОПИСАНИЕ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ 22

ОПИСАНИЕ КОНКУРЕНТОВ 22

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ 22

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА ФИРМЫ 25

6. СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 27

ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ВИДОВ ТОВАРА ФИРМЫ 27

ОЦЕНКА ШАНСОВ ТОВАРОВ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 27

БАЛЬНАЯ ОЦЕНКА АКТИВНОСТИ ТОВАРОВ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 29

ВЫБОР СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

ЛИТЕРАТУРА 33

Фирма "Стезя" предоставляет полный спектр полиграфических услуг предприятиям и частным лицам. Существует уже в течении семи лет, имеет крупных заказчиков, работающих с ними, таких как "Союз" и др.

В противовес ей на этот рынок выходит молодая фирма "ПринтСтайл", имеющая небольшой опыт, и необладающая возможностью гарантировать заказчикам срок исполнения заказа (при большой загрузке) и необладающая большими техническими возможностями.

Рассматриваемое в работе направление деятельности - изготовление полиграфической продукции в сфере шоу-бизнеса, представительской полиграфии и изготовление упаковки для различного рода продукции. Данное направление является интенсивно развивающимся, и характеризуется большим количеством больших и малых "войн" за сферы влияния (заказы).

Целью данной курсовой работы является исследование основных форм и методов сбыта фирмы направленных на выявление перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного потребителя и организацию их розничной продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из них, которыми пользуются конкуренты.

В данной работе рассматривается деятельность фирмы как субъекта окружающего мира, приводятся их характеристики и описывается их влияние на деятельность фирмы. Часть посвящена конкурентам и конкурентноспособности фирмы и её услуг. В работе также рассматривается выявление стратегии поведения фирмы "Принтстайл" на рынке, целью которой является завоевание своей ниши на рынке, а также обеспечение стабильности работы.

1. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной. - М.: Высш. шк., 1994. - 447 с.

2. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

3. Д и х т л ь Е., Х е р ш г е н Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995

4. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ. / Под ред. В.И.Седова. - М. - Прогресс. 1978.

5. Маркетинг и конкурентноспособность промышленной продукции. -М: Изд-во стандартов. 1991.

6. Маслихина Л.М. Маркетинговые исследования в деятельности фирмы: Учебное пособие. - Йошкар-Ола : МарГТУ, 2000

7. Мескон М. Х., М. Альберт "Основы менеджмента", Москва, "Высшая школа", 1988.

8. Наумова Л.М. Практический маркетинг: Учебное пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2001

9. Современный маркетинг / Под ред. В.Е.Хруцкого. - М.: ФиС. 1991.

10. Ф. Котлер, Основы маркетинга М., 1995

11. Феоктистова Е.М., И.Н.Краснюк "Маркетинг: теория и практика", Москва, "Высшая школа", 1993.

12. Эванс Д ж., Б е р м а н Б. Маркетинг: Сокр.пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.:

Примечаний нет.