|
Введение
Переход Российской Федерации от командной к рыночной экономике, создание предприятий различных форм собственности вызвали потребность в изменении законодательной базы государства. Одним из первых и практически единственным в области охранной деятельности стал Закон РФ "О частной детективной и охранной деятельности" от 11 марта 1992 года. В период развития и становления охранного бизнеса в Российской Федерации совершенствовалась и нормативно-правовая база. В этот период охранные предприятия заняли свою нишу в экономике России, закрепившись в сфере малого и среднего бизнеса. Наиболее надежным способом защиты личного имущества сейчас является централизованная охрана. Современная аппаратура позволяет вовремя фиксировать и подавать сигнал тревоги при проникновении посторонних лиц в квартиру. Телевизионные системы видеонаблюдения возводят систему охраны объекта на качественно более высокий уровень, позволяя получить (и записать) визуальную картину состояния охраняемого объекта. Используются как компьютерные системы, где информация записывается на жесткий диск, так и телевизионные. Современные телевизионные камеры способны работать в самых сложных условиях, широком диапазоне освещенностей. Системы охраны и безопасности позволяют осуществлять визуальный контроль за территориально разнесенными объектами и объективно оценивать обстановку.
Целью данной работы является формирование маркетинговой стратегии на основе исследования рынка охранных услуг. В качестве объекта исследования была взята организация охранных услуг г. Новосибирска ООО "Волна". ООО "Волна" представляет на рынке охранных услуг собственный (запатентованный) высокотехнологичный и конкурентоспособный продукт - интеллектуальную охранную систему. Оптимальное использование ресурсов описывает корпоративная стратегия предприятия, разработанная в данной работе.
Задачами данной работы являются:
- с целью более глубокого анализа маркетинговой стратегии предприятия определить стратегические задачи предприятия и выявить краткосрочные планы организации;
- раскрыть понятие и сущность корпоративной стратегии;
- формирование стратегических планов предприятия;
- дать общую характеристику предприятия, оценить его рынок и дать его предварительную оценку;
- сформулировать цели и стратегии бизнеса;
- разработать маркетинговые стратегии организации.
1. Алгоритм разработки стратегии
1.1. Стратегические задачи, краткосрочные планы
Базисные ценности организации определяют основные цели функционирования организации и являются своеобразным кредо, которое существует у каждого объединения людей. В последние десятилетия многие крупные российские организации начали разрабатывать собственные кредо - краткое заявление, излагающее основные цели существования компании. Кредо является письменным выражением базисных ценностей организации, однако, его отсутствие отнюдь не означает, что у организации не существует таких целей.
Базисные цели организации являются наиболее устойчивыми и остаются неизменными в течение длительного периода времени, обеспечивая преемственность и стабильность в ее развитии.
Стратегические задачи вырабатываются организацией на основании анализа возможностей развития, предоставляемых внешней средой, и потенциала самой организации с учетом базисных целей ее существования. По существу это - планы реализации базисных целей в конкретных условиях функционирования организации. Стратегические задачи включают в себя конкретную цель, временной интервал и способ достижения цели. Они в большей степени, чем фундаментальные цели, зависят от внешней для организации среды и требуют постоянного обновления. В то же время противоречие стратегических задач фундаментальным целям организации может привести к глубокому организационному кризису.
Краткосрочные планы представляют собой конкретные программы реализации стратегических целей организации применительно к ее подразделениям, являются наиболее конкретными и детальными организационными целями и затрагивают всех сотрудников организации. К краткосрочным планам относятся и годовые бизнес-планы компании, и дневные планы выручки продавцов пиццы или водителей такси. Важность краткосрочных планов состоит в том, что они непосредственно управляют поведением сотрудника на рабочем месте и, следовательно, оказывают прямое влияние на результаты организации.
1.2. Понятие и сущность корпоративной стратегии
В наиболее общем смысле стратегия представляет собой развернутую концепцию того, как необходимо использовать ресурсы для достижения целей1. По этому определению предполагается, что стратегии имеют определенный набор целей. Параметры целей и стратегий определяются как руководство к принятию решений по кругу существующих проблем, они формируют то, что называется политикой. Политика маркетинга определяет гарантии качества, возврат товаров, торговые скидки и скидки с количества, минимальный размер заказа и порядок распределения. Политика определяет форму, задачи и содержание деятельности, стратегия - организацию по ведению этой деятельности и распределению
|
На уровень вверх
Купить