1. Общие сведения о предприятии …………………………………………....12

1.1. История предприятия………………………………………………...12

1.2. События 1998-2001 года……………………………………………14

2.Методические основы организации по совершенствованию службы маркетинга на ОАО "УралАЗ" ……………………………………………60

2.1.Основные задачи службы маркетинга…………….………………..

2.2.Работа Организационная структуры службы маркетинга на ОАО "УралАЗе"…………….…………………………………………………60

3.Проблемы развития службы маркетинга на ОАО "УралАЗ" и пути их решения.

4.Итоги внешнего управления на "УралаЗЕ" за период 1998-2001…………..

Приложения…………………………………………………………………….102

Литература……………………………………………………………………...115

Использование маркетинга коренным образом меняет концепцию управления в организациях (предприятиях), где в качестве основополагающего выходит не общее управление производством, а управление производственно-хозяйственной деятельностью предприятия по разработке, производству и реализации продукции (услуг) в соответствии с рыночным спросом на нее.

В результате этого, например, в области определения целей и задач деятельности организации (предприятия) решающими становятся уже ее рыночные, а не производственные возможности, когда действия, направленные на производство какой-либо продукции, увязываются с конкретными требованиями рынка с целью извлечения в процессе ее реализации максимальной прибыли. В этих условиях резко возрастает роль маркетинговой службы, специалисты которой должны находиться в начале, а не в конце производственного цикла. Они призваны устанавливать и доводить до каждого инженера, служащего и производственника сведения о том, какой с точки зрения потребителя должна быть данная продукция (услуга), какую он готов платить цену, где, когда и в каком объеме потребуется эта продукция или услуга.

В процессе становления и развития рынка, обострения конкурентной борьбы проблема организации маркетинговой деятельности на предприятии становится одной из главных. Острота и не достаточная разработанность в России этой проблемы обусловили выбор темы выпускной работы.

Объектом исследования является служба маркетинга (СМ) ОАО "Уральский автомобильный завод" (ОАО "УралАЗ").

Предмет исследования: проблемы организации маркетинговой деятельности на ОАО "УралАЗ".

Цель исследования - на основе изучения теоретического материала и проведенного анализа организации маркетинговой деятельности на ОАО "УралАЗ" выработать методические рекомендации по совершенствованию этой деятельности на Уральском автомобильном заводе.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

" изучить теоретический материал по вопросам организации маркетинговой деятельности на предприятиях;

" собрать, изучить и проанализировать материалы, касающиеся организации маркетинга на ОАО "УралАЗ";

" определить эффективность работы СМ ОАО "УралАЗ";

" выявить проблемы развития СМ на предприятии.

В теоретической части работы проводится сравнительный анализ организационных структур управления маркетингом, рассматриваются важнейшие вопросы организации маркетинговой деятельности на предприятиях.

Практическая часть включает: анализ сложившейся ситуации в отрасли автомобилестроения, характеристику предприятия (ОАО "УралАЗ"), исследование конкурирующих заводов - изготовителей грузовых автомобилей, изучение методических основ организации службы маркетинга.

Третья часть содержит определение эффективности работы СМ ОАО "УралАЗ", практические рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на Уральском автозаводе, выявление проблем развития СМ на предприятии.

Выпускная работа написана на основе изучения теоретических вопросов изложенных в работах российских и зарубежных специалистов по этой проблеме, статистических данных, полученных автором самостоятельно при сборе информации по конкретному предприятию (ОАО "УралАЗ").

работа не полностью