Содержание

Введение 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО “СТРОИТЕЛЬНЫЙ ПЛАСТИК” 4

1.1. Основные виды деятельности, структура управления организацией 4

1.2. Характеристика персонала предприятия 7

2. МАРКЕТИНГОВАЯ ТЕОРИЯ ПРОДАЖ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ 9

2.1. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней. 9

2.2. Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга и система оплаты труда её сотрудников 11

2.3. Организация практического взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и основными структурными подразделениями предприятия. 14

2.4. Проблемы сбыта продукции в современных Российских условиях. 16

3. ОПТОВЫЕ ПРОДАЖИ НА ООО “СТРОИТЕЛЬНЫЙ ПЛАСТИК”: ХАРАКТЕРИСТИКА, СОСТОЯНИЕ, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ 20

3.1.Рынок основных товаров предприятия. 20

3.2. Анализ конкурентной среды 24

3.3. Организация службы маркетинга предприятия, перспективы улучшения работы подразделения 25

3.3.1. Цели и задачи службы маркетинга ООО “Строительный пластик” 26

3.3.2. Должностная инструкция менеджера по планированию ассортимента, рекламе и паблик рилейшнз. 28

3.3.3. Предложения по совершенствованию деятельности службы маркетинга на предприятии 31

3.4. Маркетинговый план расширения сбыта продукции 32

3.4.1. Пермская область как потенциальный регион сбыта продукции. 32

3.4.2. Анализ потребителей. 34

3.5. Проектирование PR-компании для Пермской области 38

3.5.1. План PR-компании 38

3.5.2. Расчет сроков PR-компании 39

3.5.3. Расчет бюджета PR-компании 39

Заключение 41

Список литературы. 42

Введение

В конце 80-х слово "маркетинг" прочно вошло в деловую лексику и едва ли не каждая вторая из вновь образующихся фирм, особенно внешнеторговых, вносит его в перечень уставной деятельности, на ряду с консалтингом, лизингом и факторингом.

Уже в 1990-91 годах приходит понимание того, что без реального знания маркетинга невозможно эффективно действовать на международных рынках. Сегодня каждому более или менее солидному бизнесмену, а тем более тем, кто работает на зарубежных рынках, необходимо обладать знаниями в области маркетинга и учиться цивилизованному мировому бизнесу вообще.

Для достижения положительных результатов на рынке предприятия необходимо осознанно руководствоваться результатами маркетинговых исследований в своей коммерческой деятельности. Исследование рынка является одним из элементов маркетинга, который заключается получении информации о спросе, необходимой для принятия эффективного управленческого решения.

Маркетинговые исследования позволяют руководителям предприятий при принятии решений учитывать такие факторы, как конъюнктура, анализ сбыта, тенденции деловой активности и развития, деятельность и влияние конкурентов, политика цен.

Именно поэтому выбранная мной тема является актуальной на сегодняшний день.

Целью данной курсовой работы является разработка организационного проекта совершенствования управления маркетингом на предприятии ООО “Строительный пластик”.

Задачами курсовой работы будут являться, во-первых, организационно-экономическая характеристика анализируемо предприятия ООО “Строительный пластик”, во-вторых, рассмотрение теоретических аспектов проблемы, и наконец, в заключительной главе мы рассмотрим положение дел в области маркетинга на предприятии и перспективы развития.

Список литературы.

1. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 1999.

2. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

3. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

4. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе/ В.Бейти, Г.Дай6л, П.Гленн и др.; Сост. В.А. Седленек, М.Ю.Колков, М.Ю.Шерешева. - Самара 1992.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.

6. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика. 1993.

7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991.

8. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 1994.

9. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

10. Дашков Л. П., Памбухчиянс В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999

11. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

12. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: «ПитерКом», 1999.

13. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 1996.

14. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

15. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. – М.: «ВНИИЭС», 1998.

Приложение 1

Основные показатели хозяйственной деятельности республик и областей входящих в Уральскую Ассоциацию в январе – октябре 2003 года.

ПОКАЗАТЕЛИ

Ед. изм. Рейтинг в Ассоциации Пермская область Респуб- лика Башкор- тостан Удмурт- ская респуб- лика Курган- ская область Орен- бургская область Свердлов- ская область Тюмен- ская область Челябин- ская область

Постоянное население (на 1.01.2003 года) тыс. чел. 5 2940,7 4101,7 1623,8 1087,1 2212,7 4572,8 3253,7 3651,0

Объем промышленной продукции, млн. руб. 5 114157,6 129493,0 48989,0 13318,1 53633,9 168647,0 459195,0 136773,6

ИФО % 3 107,3 107,6 96,9 91,7 101,0 112,8 106,5 103,5

производство ПП на душу населения тыс. руб. 2 38,8 31,6 30,2 12,3 24,2 36,9 141,1 37,5

в т.ч. по крупным и средним предприятиям, млн.руб. Млн. руб. 5 101950,3 123409,0 43151,0 12011,4 49695,7 162077,0 439325,3 130777,7

ИФО % 3 106,8 107,6 95,1 91,0 101,0 112,8 106,3 103,1

Электроэнергетика % 1 110,1 99,0 101,6 99,0 93,5 106,0 97,6 103,4

Топливная промышленность % 5 95,3 108,0 98,5 0 104,6 81,4 106,4 81,0

черная металлургия % 1 110,6 106,3 105,4 89,6 85,7 104,2 29 101,3

цветная металлургия % 3 109,4 97,8 0 0 110,6 117,1 0 107,2

машиностроение и меаллообработка % 3 113,9 128,0 82,0 83,9 107,4 124,6 113,6 112,3

химическая и нефтехимическая % 3 115,3 97,2 122,8 - 89,9 105,9 101,9 99,4

лесная, деревооб., цел/бум промыш-ть % 3 113,0 103,1 103,5 73,6 150,3 92,9 114,8 95,7

промышленность стройматериалов % 4 109,1 103,8 120,5 210,0 98,6 101,1 122,0 104,4

легкая промышленность % 5 97,4 93,4 107,7 84,8 91,7 107,4 97,9 102,2

пищевая промышленность % 3 101,5 106,0 103,1 92,7 100,9 91,8 98,1 96,8

Индекс цен производителей на промышленную продукцию октябрь 2003 г. к декабрю 2002 г. % 7 109,4 104,3 108,0 107,8 103,6 102,0 112,2 104,2

октябрь 2003 г. к октябрю 2002г.,% 6 112,7 112,6 110,6 113,7 105,4 110,4 118,8 104,9

Балансовая прибыль предприятий (кроме с/х, банков и страховых организаций) * млн. руб. 3 22263,1 29087,0 10567,5 2293,6 5353,3 17821,7 142082,6 13006,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 2 102,0 94,9 88,8 136,9 40,8 95,3 91,3 68,1

Инвестиции в основной капитал млн. руб. 3 25026,9 28688,6 10827,0 64,6 14436,6 22800,0 210803,1 21210,8

к 2002 г.в сопоставимых ценах % 5 108,7 122,3 132,0 92,3 108,1 102,2 119,7 118,0

на душу населения тыс. руб. 3 8,51 6,99 6,67 0,06 6,5 64,8 5,81

Ввод жилых домов общей площади тыс. кв.м. 6 242,2 881,2 83,1 3,6 259,5 289,1 451,5 403,4

в % к соотв. периоду 2002 г. % 3 134,1 135,2 89,0 280,0 126,6 99,0 120,1 103,9

Оборот розничной торговли млн. руб. 4 44505,3 54979,8 15207,6 827,7 17392,0 61897,8 70226,5 43196,3

к соотв.периоду 2002 г. в сопоставимых ценах % 5 109,2 112,4 103,8 113,4 108,3 119,7 112,5 108,9

на душу населения тыс. руб. 2 15,13 13,40 9,4 0,8 7,9 13,5 21,6 11,8

Объем платных услуг населению млн. руб. 5 11052,3 14578,0 4403,4 177,7 5667,1 20948,5 18268,5 11116,0

к 2002 г.в сопоставимых ценах % 6 96,0 102,6 96,8 93,5 106,6 100,1 106,1 88,9

на душу населения тыс. руб. 4 3,8 3,6 2,7 0,2 2,6 4,6 6,4 5,0

Производство потребительских товаров млн. руб. 3 11496,4 14958,0 8565,0 424,9 4851,7 16368,0 4838,3 9663,0

ППТ на душу населения тыс. руб. 3 3,9 3,6 5,3 7,9 3,9 0,1 0,13 1,3

Объем продукции сельского хозяйства млн. руб. 4 17123,1 30926,8 11124,7 213,2 24239,6 19539,9 16372,1 13630,3

к соотв.периоду 2002 г.в сопоставимых ценах % 6 107,8 112,1 108,9 114,0 106,7 99,9 116,7 120,0

мясо(в живом весе) тыс. тонн 4 104,0 251,9 68,5 5,8 97,8 116,8 82,3 106,4

в % к соотв. периоду 2002 г. % 7 95,8 98,7 98,6 119,0 109,6 95,6 108,0 119,1

на душу населения Кг 4 35,4 61,4 42,2 5,3 44,2 25,5 25,3 29,1

Молоко тыс. тонн 4 545,6 1519,6 508,9 26,9 668,5 587,5 465,8 534,6

в % к соотв. периоду 2002 г. % 6 98,2 107,5 102,3 99,5 101,7 96,1 100,5 93,7

на душу населения Кг 4 185,5 370,5 313,4 24,7 302,1 128,5 143,2 146,4

Производство хлеба и х\б изд. тыс. тонн 3 112,0 107,3 61,9 0,8 47,1 187,8 51,0 141,6

в % к соотв. периоду 2002 г. % 5 96,6 95,7 94,1 92,3 98,7 96,9 98,8 100,2

на душу населения Кг 3 38,1 26,2 66,1 56,9 28,0 0,17 0,25 12,9

Среднеспис. числен. работающих * тыс. чел. 5 922,9 1332,8 563,3 327,2 678,1 1419,6 1307,3 1101,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 3 99,6 97,1 100,2 96,9 98,0 98,0 106,5 98,6

Среденедушевые денежные доходы руб. 2 2979,5 2389,2 1978,7 1658,2 1905,5 2349,8 7131,8 2546,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 5 131,8 134,6 128,1 133,9 130,0 147,4 143,7 125,1

Среднемесячная зарплата * руб. 2 3676,4 3083,4 2848,4 2283,4 2706,3 3606,3 10647,2 3286,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 7 139,7 144,0 147,4 147,1 129,5 143,3 141,2 140,4

Реальная заработная плата * % 7 110,7 119,8 121,1 111,9 109,4 116,7 115,5 111,0

Уровень безработицы % 2 0,9 1,0 2,2 1,43 0,5 1,52 1,4 1,11

Цены на основные продукты питания говядина 1 категории руб./ кг 6 68,44 64,95 68,31 59,87 66,07 73,88 68,00 69,21

молоко пастеризованное руб./ л 2 8,08 8,65 8,56 9,83 6,75 12,84 10,10 12,37

хлеб пшеничный руб. /кг 2 9,17 9,63 8,92 9,46 10,18 10,40 10,50 9,80

Индекс потребительских цен, к предыдущему месяцу % 2 101,09 101,5 100,9 101,2 101,11 101,7 101,5 101,9

к декабрю 2002 г., % 7 119,7 114,9 117,4 118,0 113,2 117,1 116,8 122,0

к октябрю 2002 г., % % 3 120,9 120,1 121,0 122,3 116,5 120,9 121,4 125,8

* Данные за предыдущий месяц по крупным и средним предприятия

Примечаний нет.