Содержание

Введение 3

1. Теоретическая часть. Состав и содержание организационного проекта совершенствования управления маркетинговой службой организации 4

2. Аналитическая часть. Предпроектная подготовка разработки организационного проекта совершенствования управления маркетинговой службой 7

2.1. Технико-экономическое обоснование необходимости разработки организационного проекта 7

2.2. Разработка задания на организационное проектирование подсистемы управления службы маркетинга 19

3. Проектная часть. Организационное проектирование подсистемы управления маркетинговой службой организации 27

4. Внедрение разработанного организационного проекта целевой подсистемы управления маркетинговой службой в организации 37

Заключение 40

Список литературы. 41

Введение

Основным элементом системы маркетинга на предприятии, если фирма себе это может позволить, является маркетинговая служба - часть организационной системы фирмы и подсистема организационной структуры управления фирмой. Маркетинговая служба должна обеспечивать выполнение таких функций, как комплексный анализ и прогнозирование развития рынков сбыта продукции предприятия на основе изучения спроса, цен, политики конкурентов и конъюнктуры торговли; оценка конкурентоспособности выпускаемых фирмой продуктов; разработка предложений по совершенствованию ассортимента, поиск и отбор идей для будущего производства; определение наиболее эффективных способов товародвижения, исходя из необходимости минимизации издержек обращения; стимулирование сбыта продукции и формирование спроса, организация рекламных мероприятий, контроль и оценка их эффективности. Организационная структура службы определяется спецификой производимых продуктов, количеством рынков и масштабами деятельности.

Маркетинговые исследования позволяют руководителям предприятий при принятии решений учитывать такие факторы, как конъюнктура, анализ сбыта, тенденции деловой активности и развития, деятельность и влияние конкурентов, политика цен.

Именно поэтому выбранная мной тема является актуальной на сегодняшний день.

Целью данной курсовой работы является разработка организационного проекта совершенствования управления маркетингом на предприятии ООО “Строительный пластик”.

Задачами курсовой работы будут являться, во-первых, рассмотреть стадии и этапы разработки и внедрения организационного проекта целевой подсистемы управления маркетинговой службой организации, во-вторых, технико-экономическое обосновать необходимость его разработки и непосредственно, разработать оргпроект, и наконец, в заключительной главе мы рассмотрим положение дел в области маркетинга на предприятии и перспективы развития после внедрения организационного проекта совершенствования управления маркетинговой службой.

Список литературы.

1. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 1999.

2. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

3. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

4. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе/ В.Бейти, Г.Дай6л, П.Гленн и др.; Сост. В.А. Седленек, М.Ю.Колков, М.Ю.Шерешева. - Самара 1992.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.

6. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика. 1993.

7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991.

8. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 1994.

9. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

10. Дашков Л. П., Памбухчиянс В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999

11. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

12. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: «ПитерКом», 1999.

13. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 1996.

14. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

15. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2002

16. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. – М.: «ВНИИЭС», 1998.

Приложение 1

Основные показатели хозяйственной деятельности республик и областей входящих в Уральскую Ассоциацию в январе – октябре 2003 года.

ПОКАЗАТЕЛИ

Ед. изм. Рейтинг в Ассоциации Пермская область Респуб- лика Башкор- тостан Удмурт- ская респуб- лика Курган- ская область Орен- бургская область Свердлов- ская область Тюмен- ская область Челябин- ская область

Постоянное население (на 1.01.2003 года) тыс. чел. 5 2940,7 4101,7 1623,8 1087,1 2212,7 4572,8 3253,7 3651,0

Объем промышленной продукции, млн. руб. 5 114157,6 129493,0 48989,0 13318,1 53633,9 168647,0 459195,0 136773,6

ИФО % 3 107,3 107,6 96,9 91,7 101,0 112,8 106,5 103,5

производство ПП на душу населения тыс. руб. 2 38,8 31,6 30,2 12,3 24,2 36,9 141,1 37,5

в т.ч. по крупным и средним предприятиям, млн.руб. Млн. руб. 5 101950,3 123409,0 43151,0 12011,4 49695,7 162077,0 439325,3 130777,7

ИФО % 3 106,8 107,6 95,1 91,0 101,0 112,8 106,3 103,1

Электроэнергетика % 1 110,1 99,0 101,6 99,0 93,5 106,0 97,6 103,4

Топливная промышленность % 5 95,3 108,0 98,5 0 104,6 81,4 106,4 81,0

черная металлургия % 1 110,6 106,3 105,4 89,6 85,7 104,2 29 101,3

цветная металлургия % 3 109,4 97,8 0 0 110,6 117,1 0 107,2

машиностроение и меаллообработка % 3 113,9 128,0 82,0 83,9 107,4 124,6 113,6 112,3

химическая и нефтехимическая % 3 115,3 97,2 122,8 - 89,9 105,9 101,9 99,4

лесная, деревооб., цел/бум промыш-ть % 3 113,0 103,1 103,5 73,6 150,3 92,9 114,8 95,7

промышленность стройматериалов % 4 109,1 103,8 120,5 210,0 98,6 101,1 122,0 104,4

легкая промышленность % 5 97,4 93,4 107,7 84,8 91,7 107,4 97,9 102,2

пищевая промышленность % 3 101,5 106,0 103,1 92,7 100,9 91,8 98,1 96,8

Индекс цен производителей на промышленную продукцию октябрь 2003 г. к декабрю 2002 г. % 7 109,4 104,3 108,0 107,8 103,6 102,0 112,2 104,2

октябрь 2003 г. к октябрю 2002г.,% 6 112,7 112,6 110,6 113,7 105,4 110,4 118,8 104,9

Балансовая прибыль предприятий (кроме с/х, банков и страховых организаций) * млн. руб. 3 22263,1 29087,0 10567,5 2293,6 5353,3 17821,7 142082,6 13006,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 2 102,0 94,9 88,8 136,9 40,8 95,3 91,3 68,1

Инвестиции в основной капитал млн. руб. 3 25026,9 28688,6 10827,0 64,6 14436,6 22800,0 210803,1 21210,8

к 2002 г.в сопоставимых ценах % 5 108,7 122,3 132,0 92,3 108,1 102,2 119,7 118,0

на душу населения тыс. руб. 3 8,51 6,99 6,67 0,06 6,5 64,8 5,81

Ввод жилых домов общей площади тыс. кв.м. 6 242,2 881,2 83,1 3,6 259,5 289,1 451,5 403,4

в % к соотв. периоду 2002 г. % 3 134,1 135,2 89,0 280,0 126,6 99,0 120,1 103,9

Оборот розничной торговли млн. руб. 4 44505,3 54979,8 15207,6 827,7 17392,0 61897,8 70226,5 43196,3

к соотв.периоду 2002 г. в сопоставимых ценах % 5 109,2 112,4 103,8 113,4 108,3 119,7 112,5 108,9

на душу населения тыс. руб. 2 15,13 13,40 9,4 0,8 7,9 13,5 21,6 11,8

Объем платных услуг населению млн. руб. 5 11052,3 14578,0 4403,4 177,7 5667,1 20948,5 18268,5 11116,0

к 2002 г.в сопоставимых ценах % 6 96,0 102,6 96,8 93,5 106,6 100,1 106,1 88,9

на душу населения тыс. руб. 4 3,8 3,6 2,7 0,2 2,6 4,6 6,4 5,0

Производство потребительских товаров млн. руб. 3 11496,4 14958,0 8565,0 424,9 4851,7 16368,0 4838,3 9663,0

ППТ на душу населения тыс. руб. 3 3,9 3,6 5,3 7,9 3,9 0,1 0,13 1,3

Объем продукции сельского хозяйства млн. руб. 4 17123,1 30926,8 11124,7 213,2 24239,6 19539,9 16372,1 13630,3

к соотв.периоду 2002 г.в сопоставимых ценах % 6 107,8 112,1 108,9 114,0 106,7 99,9 116,7 120,0

мясо(в живом весе) тыс. тонн 4 104,0 251,9 68,5 5,8 97,8 116,8 82,3 106,4

в % к соотв. периоду 2002 г. % 7 95,8 98,7 98,6 119,0 109,6 95,6 108,0 119,1

на душу населения Кг 4 35,4 61,4 42,2 5,3 44,2 25,5 25,3 29,1

Молоко тыс. тонн 4 545,6 1519,6 508,9 26,9 668,5 587,5 465,8 534,6

в % к соотв. периоду 2002 г. % 6 98,2 107,5 102,3 99,5 101,7 96,1 100,5 93,7

на душу населения Кг 4 185,5 370,5 313,4 24,7 302,1 128,5 143,2 146,4

Производство хлеба и х\б изд. тыс. тонн 3 112,0 107,3 61,9 0,8 47,1 187,8 51,0 141,6

в % к соотв. периоду 2002 г. % 5 96,6 95,7 94,1 92,3 98,7 96,9 98,8 100,2

на душу населения Кг 3 38,1 26,2 66,1 56,9 28,0 0,17 0,25 12,9

Среднеспис. числен. работающих * тыс. чел. 5 922,9 1332,8 563,3 327,2 678,1 1419,6 1307,3 1101,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 3 99,6 97,1 100,2 96,9 98,0 98,0 106,5 98,6

Среденедушевые денежные доходы руб. 2 2979,5 2389,2 1978,7 1658,2 1905,5 2349,8 7131,8 2546,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 5 131,8 134,6 128,1 133,9 130,0 147,4 143,7 125,1

Среднемесячная зарплата * руб. 2 3676,4 3083,4 2848,4 2283,4 2706,3 3606,3 10647,2 3286,3

в % к соотв. периоду 2002 г. % 7 139,7 144,0 147,4 147,1 129,5 143,3 141,2 140,4

Реальная заработная плата * % 7 110,7 119,8 121,1 111,9 109,4 116,7 115,5 111,0

Уровень безработицы % 2 0,9 1,0 2,2 1,43 0,5 1,52 1,4 1,11

Цены на основные продукты питания говядина 1 категории руб./ кг 6 68,44 64,95 68,31 59,87 66,07 73,88 68,00 69,21

молоко пастеризованное руб./ л 2 8,08 8,65 8,56 9,83 6,75 12,84 10,10 12,37

хлеб пшеничный руб. /кг 2 9,17 9,63 8,92 9,46 10,18 10,40 10,50 9,80

Индекс потребительских цен, к предыдущему месяцу % 2 101,09 101,5 100,9 101,2 101,11 101,7 101,5 101,9

к декабрю 2002 г., % 7 119,7 114,9 117,4 118,0 113,2 117,1 116,8 122,0

к октябрю 2002 г., % % 3 120,9 120,1 121,0 122,3 116,5 120,9 121,4 125,8

* Данные за предыдущий месяц по крупным и средним предприятия

Примечаний нет.