книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
задачи 5 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Задачи и виды имидж рекламы ресторана 10 ( Реферат, 21 стр. )
Задачи и методы исследования рынка ( Курсовая работа, 35 стр. )
Задачи и методы исследования рынка 2010-34 ( Курсовая работа, 34 стр. )
Задачи и методы ценообразования в маркетинге. Факторы влияющие на процесс ценообразования ( Контрольная работа, 32 стр. )
Задачи и методы ценообразования в маркетинге. Факторы, влияющие на процесс ценообразования ( Контрольная работа, 20 стр. )
Задачи и методы ценообразования в маркетинге, факторы, влияющие на процесс ценообразования ( Контрольная работа, 11 стр. )
Задачи и методы ценообразования в маркетинге. Факторы, влияющие на процесс ценообразования к34242 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Задачи и функции маркетинговых служб на предприятии ( Контрольная работа, 14 стр. )
ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ 242вв ( Контрольная работа, 22 стр. )
Задачи по маркетингу ( Контрольная работа, 11 стр. )
Задачи по маркетингу ( Контрольная работа, 11 стр. )
Задачи, методы и стратегии ценообразования в маркетинге. Факторы, влияющие на ценообразование. Раскрыть суть понятия трейд-маркетинг: особенности, функции ( Контрольная работа, 17 стр. )
Задачи, цели и стратегии ценообразования в маркетинге 3 ( Реферат, 20 стр. )
Задачт по финансовой математике ( Контрольная работа, 4 стр. )
Закон РФ "О защите прав потребителей", его влияние на деятельность предприятий ( Контрольная работа, 12 стр. )
Закон спроса. Кривая спроса ( Контрольная работа, 14 стр. )
Зарубежные торговые марки на российском рынке ( Курсовая работа, 41 стр. )
Зарубежный опыт позиционирования успешных марок на рынке ( Курсовая работа, 40 стр. )
ЗАСОБИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ (Украина) ( Контрольная работа, 20 стр. )
Застосування соціальних технологій в системі впровадження нових лікарських засобів на Україні. (Украина) ( Курсовая работа, 34 стр. )
Затратные методы ценообразования (Украина) ( Контрольная работа, 10 стр. )
Затраты на проведение мероприятий по созданию модифицированного товара ( Контрольная работа, 26 стр. )
Затраты на производство и реализацию продукции ( Курсовая работа, 27 стр. )
Защита прав потребителей - социальная основа маркетинга ( Курсовая работа, 34 стр. )

Введение 3

Глава 1. Общее понятие маркетинга 5

1.1. Организация гостинично-туристского комплекса 5

1.2. Основные ключевые понятия маркетинга туризма 7

Глава 2. Понятие внутренней и внешней среды маркетинга туризма на примере турфирмы 12

2.1. Внешняя среда организации 12

2.2. Внутренняя среда организации 19

Заключение 31

Список литературы 34

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются наукой об управлении в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Таким образом, все вышеперечисленное предопределяет актуальность темы данной курсовой работы.

Объект исследования – турфима, как хозяйствующий субъект.

Предмет исследования – внешняя и внутренняя среда маркетинга.

Целью курсовой работы является теоретическое изучение внутренней и внешней среды туристической фирмы.

Исходя из цели, поставлены следующие задачи:

• Определение понятия маркетинга;

• Изучение организации ГТК;

• Определение понятия и специфики маркетинга в гостинично-туристической сфере;

• Рассмотрение ключевых понятий маркетинга туризма;

• Рассмотрение внутренней и внешней среды маркетинга туризма на примере предприятия.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. Афанасенко И. Д., Шубаева В. Г. Маркетинг туризма. СПб., 2000.

3. Барчуков И. С., Нестеров А. А., Нестеров Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг. СПб., 2005.

4. Безрукова Н. Л., Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М., 2005.

5. Богалдин-Малых В. В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса. М. -Воронеж, 2004.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2007.

7. Ворошилова Т. В. Туристский маркетинг. М., 2006.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М: ЮНИТИ, 2000.

9. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. – М.; Изд. «Финпресс», 2004.

10. Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — №1. – С. 47-49.

11. Голубков Е.П., Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. - №1 2000. - С. 18-21.

12. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Таганрог, 2003.

13. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М., 2005.

14. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е изд. - СПб.: «Питер», 2003.

15. Курс менеджмента / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону, 2006.

16. Маркетинг / Под ред. Романова А. Н. — М.: ЮНИТИ, 2002.

17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002.

18. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2005.

19. Мохова Ю.А., Мохов Г.А. Турфирма: с чего начать, как преуспеть. СПб: Питер, 2010.

20. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007.

21. Саак А. Э., Якименко М. В. Маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе. Таганрог, 2005.

22. Соловьева Т. А. Менеджмент и маркетинг в социально-культурной сфере и туризме. Хабаровск, 2004.

23. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калининградский ун-т. – Калининград. 2009.

24. Щепкин А.В. Внутрифирменное управление (модели и методы). - М.: ИПУ РАН, 2008.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»