Введение 3

1. Теоретические аспекты разработки плана маркетинга фирмы 5

1.1. Назначение маркетингового плана 5

1.2. Краткое содержание плана для руководства (summary) 5

1.3. Отношения внутри компании 6

1.4. Анализ и прогноз предпринимательской среды 7

1.5. Сегментация и определение целевого рынка 9

1.6. Цели, задачи и задачи следующего года 12

1.7. Планы действий: стратегии и тактика 13

1.8. Маркетинговый контроль 15

1.9. Маркетинговое планирование как процесс постоянный 17

2. Разработка плана маркетинга ООО "Регина" 19

2.1. Описание отрасли и интегральных показателей рынка 19

2.2. Описание клиентов и их установленных потребностей 22

2.3. Определение регионального и демографического сегмента рынка 25

2.4. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и ООО "Регина" 26

2.5. Реалистичные цели и прогнозы продаж 32

2.6. Стратегия в сфере рекламы и продвижения товара 33

2.7. План продаж 37

Заключение 40

Литература 41

В каждой уважающей себя фирме существует отдел маркетинга, призванный осуществлять продвижение товара на рынок и преподносить его покупателям. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, а также выполняющие соответствующие обязанности служащие, образующие маркетинговый отдел.

В ходе выполнения своих обязанностей менеджер по маркетингу нуждается в огромном количестве информации. Но необходимые ему сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или вовсе не точны и не заслуживают доверия. Поэтому с совершенствованием рынка все большее число фирм начинают отдавать себе отчет в недостатках информационного обеспечения и принимают меры по совершенствованию своих систем маркетинговой информации.

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Цель данной курсовой работы - рассмотреть процедуру планирования маркетинга фирмы и разработать план маркетинга конкретной организации.

1. Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Фолиум.1995. - 100 с.

2. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: Дело, 1994. -192 с.

3. Гибас Дж. Деловые отношения с покупателями - М.: Амалфея, 1998 -272 с.

4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М.; СПб.; К.: Виьямс, 1999. - 1152 с.

5. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. №11 / сентябрь 1998.

6. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. №6 (12) / декабрь 1997.

7. Маркетинг. №1, 2000.

8. Маркетинг. №12, 1999.

9. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб: Питер Паблишинг, 1998 - 288 с.

10. Михалина Л.М. Конспект лекций по дисциплине "Основы маркетинга". - Челябинск.: Изд-во ЮУрГУ, 1998. - 82 с.

11. План маркетинга: Методические указания к выполнению курсовой работы / Составитель: Ю.Ф. Гаврилин. - Челябинск: Изд. ЮурГУ, 1999. - 37 с.

12. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998 - 424с.

13. Филип Котлер. Основы макетинга. - М.: Ростинтэр, 1996. - 704 с.

Примечаний нет.