Введение 3

1. Маркетинговые исследования рынка 5

1.1 Анализ маркетинговой информации и планирование маркетинговых исследований 5

1.2. Проведение маркетинговых исследований 13

2. Разработка плана маркетинговых мероприятий 16

2.1. Обоснование необходимости разработки плана маркетинга и работа по составлению плана 16

2.2. Разработка средств продвижения на рынок продукции 26

Заключение 33

Литература 38

Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований покупателя. Решению таких проблем способствует маркетинговые исследования.

Маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования.

Согласно существующей методике, маркетинговые исследования условно подразделяются на следующие разновидности: изучение доступных данных о рынке, количественные и качественные исследования.

- Изучение доступных данных имеет своей целью анализ, например, статистики о производстве и продаже интересующего товара, демографической структуры потребителей, списка конкурентов, информации о них и т. д.

- Количественные исследования рынка товаров и услуг - это, как правило, опросы населения, отдельных товаропроизводителей, посредников - оптовых и розничных, и пр. Количественные исследования проводятся для изучения привычек потребителей, отношения к конкретному товару или типу товаров, имиджа компании, реакции на рекламу, цен, образа жизни и т. д.

- Качественные исследования становятся все более популярными и применяются для того, чтобы "почувствовать" потребителя, ответить на вопрос, почему люди ведут себя тем или иным образом. В отличие от количественных методов, которые как бы "верят" респонденту на слово, качественные методы позволяют глубже проникнуть в мотивы поведения потребителей, которые они часто сами не осознают.

Проведение маркетинговых исследований сопряжено не только со значительными финансовыми затратами, но и требует больших организационных усилий, во многом определяющих эффективность самого процесса исследований.

Важное значение для эффективности работы отдела маркетинговых исследований имеет кадровое обеспечение. Ведущие специалисты этого отдела должны обладать не только знаниями в области маркетинга, но и в области статистики, психологии и социологии. Особенно высокие требования должны предъявляться к руководителю отдела маркетинговых исследований, который помимо высочайшей компетентности и административных способностей должен обладать высокой личной принципиальностью и честностью, т. к. от него, прежде всего, зависит трактовка результатов проведенных исследований, которая служит основой для принятия руководством ответственных для фирмы решений.

1) Балабанов А.В. Занимательное медиапланирование. - М.: РИп-Холдинг, 2004. - 104 с.

2) Бернс А. Современная реклама - М.: Довгань, 1995.

3) Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие для вузов/ Б. Л. Борисов. - М.: Гранд: ФАИР - пресс, 2001.

4) Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. - М.: Изд-во Междунар. ин-та рекламы, 2002. - 208 с.

5) Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Оценка рекламной деятельности. Часть 3: Учебник. - М.: Междунар. ин-т рекламы, 2003. - 296 с.

6) Волков И.М. Основы экономики и организации рекламной деятельности: Учеб. метод. пособие/ Науч. - метод. кабинет по заочному и вечер. обуч. МГУ им. М. В. Ломоносова. -М.: Изд-во МГ, 2001.

7) Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001.

8) Голубков Е. П. Основы маркетинга - М. "Финпресс", 1999 г.

9) Гольман Н. А. Десять уроков рекламы - М., 2001.

10) Дашков Л. П., Памбухчиярц В. К. Коммерция и технология торговли. - М., 1999.

11) Дейян А. Реклама/Пер. с фр. В. Мазо; Общ. ред. В.С. Загашвишли. - 5-е изд., испр.- М.: Прогресс. Универс, 2003.

12) Дойль П. Стратегический менеджмент - СПб. "Питер", 1999.

13) Долан. Э.Дж. Рынок. Микроэкономическая модель. - М. 1999.

14) Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. - СПб.: Питер, 2005. - 432 с.

15) Евстафьев В.А.. Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование: Учеб. пособие для начинающих медиапланеров. - изд. 2-е, испр. - М.: РИП-Холдинг, 2001. - 80 с.

16) Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: Учеб. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 320 с.

17) Качалов М.Н. 7 причин падения эффективности рекламы // Реклама, №1, 2000 г., стр. 21

18) Корлюгов Ю. Ю. Маркетинг - М.: Банки и биржи, 1995.

19) Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Ростинтэр, 1996.

20) Кочеткова А. Медиапланирование. - М.: РИП-Холдинг, 2003. - 174 с.

21) Лебедев А. Н., Боковиков А. К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М., 1997.

22) Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Изд-во "Фин-пресс", 2002. - 416 с.

23) Мескон М., Вонг В. и др. Основы менеджмента. - М., 2000.

24) Назайкин А.Н. Рекламная деятельность газет и журналов. Практическое пособие. - М.: РИП-Холдинг, 2002. - 302 с.

25) Назайкин А.Н. Эффективная реклама в прессе. Практ. Пособие. - М.: ООО "Гелла-Принт", 2000. - 304 с.

26) Организация, планирование, управление деятельностью предприятий: учебник для вузов. / С. Е. Каменипера, Ф. М. Русинова - М.: Высшая школа, 1994.

27) Панкратов Ф., Баженов Ю, Серегина Т., Шахурин В. Рекламная деятельность: Учебник. - 2-е изд. -М., 2000. - 364 с.

28) Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - М.: ИКЦ "МарТ", 2004. - 240 с.

29) Рожков Н. Международное рекламное дело - М.: Банки и биржи, 2004.

30) Российский рекламный ежегодник 2004 / Сост. и общая ред. В.П.Коломиец. - М., 2004. - 154 с.

31) Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер. с англ. / Под ред. Л.А.Волковой. - СПб, 2001. - 656 с.

32) Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. - 6-е изд. -СПБ.: Питер, 2004. - 416 с.

33) Современная экономика. /Под ред. Мамедова О.Ю. Ростов-н/Д.: Феникс, 2002.

34) Современный менеджмент: принципы и правила. - М., 1999.

35) Учебник по основам экономической теории. /Под ред. Камаева В.Д. - М.: Владос, 1998.

36) Хойер. Как делать бизнес в Европе. - М.: Прогресс, 1997.

37) Хромов Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика - Петразаводск: Фониум, 2004.

Примечаний нет.