Введение ……………………………………………….………………………… 3

Глава 1. Теоретический аспект сегментирования потребителей …………..… 5

1.1. Методы рыночной сегментации …………………………..…….. 5

1.2. Целевой сегмент рынка ……………………..…………………. 12

Глава 2. Маркетинговое исследование рынка минеральной воды ……..…... 15

2.1. Метод исследования ……………………………………….…… 15

2.2. Основные группы потребителей минеральной воды ………… 16

Заключение ……………………………………………………………….…….. 39

Список литературы …………………………………………………………….. 41

Приложение 1 …………………………………………………..………………. 42

Достаточно очевидно, что разные потребители желают приобрести разные товары. Для того чтобы удовлетворить эти различные потребности организации- производители и организации-продавцы стремятся выявить группы потребителей которые скорее всего положительно отреагируют на предлагаемые продукты и ориентируют свою маркетинговую деятельность прежде всего на эти группы.

Углубленное исследование рынка предполагает необходимость его рассмотрения как дифференцированной структуры в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств товара, что в широком смысле

определяет понятие рыночной сегментации.

Рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для

нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена

маркетинговая деятельность предприятий. С другой стороны, - это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга. Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения запросов потребителей в различных товарах, а также рационализации затрат предприятия-изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.

Объектами сегментации являются, прежде всего, потребители. Выделенные особым образом, обладающие определенными общими признаками они составляют сегмент рынка. Под сегментацией понимается разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке.

Несмотря на возможность осуществления сегментации рынка по различным объектам, основное внимание в маркетинге уделяется поиску однородных групп потребителей, имеющих сходные предпочтения и одинаково реагирующих на маркетинговые предложения.

Необходимым условием сегментации является неоднородность ожидания покупателей и покупательских состояний.

Только получив ответы на перечисленные вопросы и оценив потенциал

предприятия, можно принимать решение о сегментации рынка и выборе данного сегмента для конкретного предприятия.

Рыночный сегмент - это группа потребителей, характеризующаяся

однотипной реакцией на предлагаемые продукт и на набор маркетинговых стимулов.

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб.: АО "Коруна", АОЗТ "Литера Плюс", 1994.

2. Эванс.Дж., Берман.Б. Маркетинг. - М.:- Экономика.1990.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования теория, практика, методология. - М.: "Финпресс", 1998.

4. Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 1999.

5. Маркетинг / Под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, 1996.

6. Дайн А. и др. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993.

7. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Под ред. Ноздрева Р.Б. - М.: Юрист, 2000.

8. Хлусов В.П. Основы маркетинга. - М.: ПРИОР, 2000.

9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: "Международные отношения", 1995.

Примечаний нет.