Введение 3

Глава 1. Коммуникативная политика в маркетинге 4

1.1. Сущность коммуникативной политики 4

1.2. Коммуникационный комплекс маркетинга 11

Глава 2. Симулирование продаж в магазинах "Теорема" 16

Заключение 24

Список литературы 26

Приложение 1 27

Приложение 2 28

В настоящее время роль маркетинговой коммуникации возросла. Выступая в качестве системы или комплекса, она учитывает стратегию, цели и условия деятельности организации, то есть коммуникативную политику, что способствует решению экономических проблем функционирования предприятия на рынке.

Хорошо отлаженные коммуникационные (прямые и обратные) связи фирмы-товаропроизводителя (равно как и других субъектов рыночной деятельности) являются непременным условием ее нормального функционирования в качестве хозяйственной единицы, одной из решающих предпосылок ее успешной рыночной деятельности. Значимость коммуникации в современных условиях устойчиво возрастает вследствие все большей насыщенности рынков товарами, все большего разнообразия потребностей потребителей, форм и методов конкуренции, все более совершенных средств сбора, хранения, обработки, передачи информации и целого ряда других факторов.

Исходя из вышесказанного, целью данной работы является изучение роли коммуникативной политики в маркетинге.

Для достижения указанной цели были сформулированы следующие задачи:

- изучить сущность коммуникативной политики;

- рассмотреть коммуникативный комплекс маркетинга;

- изучить систему стимулирования продаж в магазине "Теорема"

Объектом исследования является магазин "Теорема".

Предмет анализа - система стимулирования продаж.

1. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы, теории и методики: Учеб. пособие.- СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2007. - 218с.

2. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов. - М.:ИНФРА - М, 2008. - 804с.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : Теория, методология, и практика. - М.: Финпресс, 2008. - 414 с.

4. Дихтиль Е.Д., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2007 - 334с.

5. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.:ИНФРА-М, 2007. - 496с.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2009. - 496с.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, 2007. - 699с.

8. Ламбен Р. Стратегический маркетинг. - М.: Наука, 2008. - 589 с.

9. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 560 с.

10. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие.- СПб: Изд-во СПбУЭФ,2007. - 415с.

11. Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 2007. - 768с.

Примечаний нет.