Введение 3

1. Характеристика структур управления организацией 5

1.1. Принципы и этапы формирования структуры управления 5

1.2. Виды организационных структур. Преимущества и недостатки. 7

2. Исследование организационной структуры ОАО "Ростелеком" 15

2.1. Краткая характеристика ОАО "Ростелеком" 15

2.2. Основные показатели деятельности предприятия 18

3. Анализ и совершенствование организационной структуры ОАО "Ростелеком" 20

3.1. Анализ и совершенствование организационной структуры ОАО "Ростелеком" 20

3.2. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры ОАО "Ростелеком" 24

Заключение 28

Список литературы 29

Приложение 32

Введение

Успешное функционирование предприятия требует постоянной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды, своевременной реакции на требования потребителей продукции и услуг. Однако действия организаций и их руководителей не могут сводиться к простому реагированию на происходящие перемены. Все шире признается необходимость сознательного управления изменениями на основе научно обоснованной процедуры их предвидения, регулирования, приспособления к целям организации, к изменяющимся внешним условиям. Точно так же и сама организация должна адекватно реагировать на изменения во внешней среде.

Каждая организация должна иметь свою организационную структуру управления, которая будет представлять собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач, что будет соответствовать ее успешному функционированию. Структура управления организацией или организационная структура управления - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качеств

26. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. - М.: РДЛ, 2004. - 464 с.

27. Теория организации: Учебник, под ред. Алиева В.Г. - М.: ЛУЧ, 2005. - 416 с.

28. Томпсон А.А. мл., Стрикленд А.Дж. III Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Уч. для вузов - 9-е издание - М.: ИНФРА-М, 2005. - 412 с.

29. Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М.: ЗЕРЦАЛО, 2004. - 432 с.

30. Фатхутдинов Р.А. Разработка стратегического решения. - М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 2005. - 272 с.

31. Шамхалов Ф. Американский менеджмент. -М.: Наука, 2005. -345 с.

32. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: "Интел-Синтез", 2006 - 305 с.

Примечаний нет.