книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
Анализ культуры автономной некоммерческой организации Центр досуга детей и молодежи "Орленок" пук44242 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Анализ культуры автономной некоммерческой организации Центр досуга детей и молодежи "Орленок" ( Реферат, 20 стр. )
Анализ лидерства и власти на предприятии ООО “Остров сокровищ” ( Контрольная работа, 16 стр. )
Анализ лизинговых операций на ООО "СибирьСтройИнвест" (главы 1, 2, 3 от 17 мая 2006) ( Дипломная работа, 95 стр. )
Анализ лизинговых операций на ООО "СибирьСтройИнвест" 5795433 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Анализ линейного управления ( Курсовая работа, 22 стр. )
Анализ макро- и микросреды предприятия ООО «ПАПИРРУС» ( Курсовая работа, 59 стр. )
Анализ макро- и микросреды ГУП РМЭ «Фирма Сувенир» ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ макро- и микросреды ООО "Серко" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ макроокружения конкретной организации ( Курсовая работа, 26 стр. )
АНАЛИЗ МАКРООКРУЖЕНИЯ е3522 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ макроокружения ОАО "Хабаровск" ( Курсовая работа, 39 стр. )
Анализ макроокружения ОАО "Хабаровск" н6н222 ( Курсовая работа, 42 стр. )
Анализ макроокружения АООТ "Автобаза №3" е24266 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ макроокружения ОАО "Хабаровск" 24уыы ( Курсовая работа, 42 стр. )
АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "ЭЛЕГАНС" ( Курсовая работа, 43 стр. )
Анализ межличностных конфликтов на предприятии ( Курсовая работа, 39 стр. )
Анализ менеджмента и стратегии развития коммерческой деятельности магазина автозапчастей "Альпина" ( Отчет по практике, 41 стр. )
Анализ менеджмента на ООО "Торговый дизайн" ( Курсовая работа, 55 стр. )
Анализ менеджмента на предприятии ( Курсовая работа, 46 стр. )
АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА ООО "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ЗАВОД МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ" ( Отчет по практике, 26 стр. )
Анализ менеджмента производственных корпоративных систем ( Курсовая работа, 38 стр. )
Анализ методов и стиля управления в ООО "Меркурий" ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ методов и стиля управления в ООО «Меркурий» ( Дипломная работа, 86 стр. )
Анализ методов мотивации, применяемых на предприятии 574332333 ( Курсовая работа, 33 стр. )

Введение 3

1. Сущность и этапы процесса контроля 5

1.1. Понятие и основные функции контроля 5

1.2. Этапы процесса контроля 7

2. Значение контроля 14

3. Контроль качества продукции 17

3.1. Бюрократический контроль 17

3.3. Управление тотальным качеством 23

4. Контроль системы управления 33

4.1. Стержневая система управленческого контроля 33

4.2. Финансовый контроль на уровне высшего менеджмента 35

5. Анализ системы контроля на ОАО "Мечел" 39

5.1. Характеристика объекта исследования 39

5.2. Анализ организации контроля 41

Заключение 46

Литература 47

В условиях рыночных отношений, которые сложились в нашей стране за последние годы, процесс организации контроля качества и управления становится важнейшим объектом исследования. Поэтому, можно сказать, что актуальность изучение данного вопроса объясняется тем, что организация контроля на предприятии имеет первостепенное значение, от его способа и уровня напрямую будет зависеть, как будет функционировать предприятие.

Уровень качества торгового обслуживания является интегральным, включающим ряд частных показателей, таких как культура обслуживания покупателей, скорость торгового обслуживания, стабильность товарного ассортимента, спектр услуг, предоставляемых покупателям и т. д.

Контроль, особенно контроль над качеством - вопрос, ответ на который должен найти каждый менеджер каждой компании. Время, необходимое для пополнения запасов товаров, продолжительность ожидания покупателями в очередях к кассовым аппаратам в супермаркетах и количество этапов обработки и упаковки отснятой видеопленки - все эти проблемы имеют непосредственное отношение к контролю. Контроль, включая контроль над качеством, ставит в повестку дня еще и проблему производительности сотрудников офисов, в том числе и решение таких вопросов, как улучшение обслуживания потребителей, устранение узких мест и уменьшение ошибок в чисто бумажной работе.

Объектом исследования является процесс контроля в менеджменте.

Предметом исследования - контроль качества и контроль системы управления на предприятии.

Цель данной курсовой работы состоит в исследовании особенностей процесса организации контроля на предприятии.

Задачи курсовой работы состоят в:

- рассмотрении сущности и основных этапов процесса контроля;

- изучении значения контроля;

- исследовании контроля качества продукции (услуг);

- рассмотрении контроля системы управления;

- организации анализа системы контроля на ОАО "Мечел".

1. Ааданов И. Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). М.: Элник, 1995.

2. Дборецкая Г. В., Махнарылов В. П. Социология труда: Учеб. пособие. Киев: Выща щк., 1990.

3. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001.

4. Дорин А. В. Экономическая социология: Учеб. пособие. Минск: ИП "Экоперспектива", 1997.

5. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.

6. Замфир К. Удовлетворенность трудом: Мнение социолога. - М., 1993.

7. Здравомыслов А. Г. Потребности. Интересы. Ценности. М., 1996.

8. Зущина Г. М., Костин А. А. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества: Учеб. пособие. М.: АТиСО, 1996.

9. Ивашкевич Дж. М; Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

10. Кравченко А. И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб. пособие. М.: МГУ, 1995.

11. Кравченко А. И. Трудовые организации: структура, функции, поведение / Отв. ред. А. Н. Комозин. М.: Наука, 1991.

12. Мескон М., Альберт М, Хедоури ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

13. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1996.

14. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. М.: МГУ, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»