Введение 3

Глава 1. Теоретические основы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации. 5

1.1. Стратегический анализ и его основные задачи. 5

1.2 Анализ внешней среды организации 6

1.3 Анализ внутренней среды организации 12

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды туроператора "Планета" 18

2.1 Общая характеристика туроператора "Планета" 18

2.2 Анализ внешней среды 18

2.3 Анализ внутренней среды 21

2.4 SWOT-анализ 25

Глава 3. Рекомендации по организации обследования организации 28

Заключение 30

Литература 32

Существуют различные точки зрения на основную цель, которую преследует стратегический анализ. Но, безусловно, что все эти взгляды носят смежный характер, и различаются они между собой лишь определенным акцентированием тех или иных областей. Наиболее обще можно констатировать, что основной целью стратегического анализа является формирование понимания ключевых факторов, влияющих на настоящее и будущее благополучие бизнеса и определяющих в конечном итоге выбор стратегии. Проще говоря, поиск факторов стратегического успеха компании. Эта установка и составляет сущность стратегического анализа, она, по сути, выступает в качестве фундаментальной методологической установки стратегического анализа.

В ходе исследования перед стратегическим анализом стоит несколько задач, которые носят уже более прикладной характер. Анализ затрагивает наиболее показательные стороны жизнедеятельности компании. Тем самым, задачи стратегического анализа можно разделить по группам, которые концентрируются вокруг ключевых проблем.

Стратегический анализ как особая методология изучения архитектуры бизнеса, прежде всего, подразумевает выделение в нем так называемых СОБ - стратегических областей бизнеса. Этот шаг помогает четче осознать специфику конкретной бизнес-модели и определить масштабы и принципы воздействия на бизнес в целом.

При проведении стратегического анализа проводится изучение внутренней и внешней среды компании.

Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций по организации процесса обследования организации на примере туроператора "Планета".

Для достижения намеченной цели поставлены и решались следующие задачи:

- изучение стратегического анализа на предприятиях;

- изучение теоретических аспектов анализа внешней и внутренней среды организации;

- анализ внешней и внутренней среды туроператора "Планета";

- разработка рекомендаций по организации процесса обследования организации.

Предметом исследования является внешняя и внутренняя среды туроператора "Планета".

Объектом исследования работы является туроператора "Планета".

Исследуемая проблема базируется на материалах, широко освещенных в отечественной и зарубежной литературе.

1. Блейк Р., МоутонД. Научные методы управления / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1997.

2. Ворст И., Ревентлоу А. Экономика фирмы: Учеб./Пер. С датского -М.: Высш. шк., 1994.

3. Гольдштейн Г.Я., Основы менеджмента. Таганрог, 1997 г.

4. Дафт М. Менеджмент. СПб, "Питер", 2002.

5. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб, "Питер", 2001.

6. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. -М.: Финансы и статистика, 1994.

7. Пол Р. Нивен, Сбалансированная система показателей - шаг за шагом, Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004

8. Портер М. Конкурентная стратегия. М., "Альпина Бизнес Букс", 2005 г.

9. Портер М. Конкуренция. М-СПБ-Киев, "Вильямс", 2005.

10. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М, "Альпина Бизнес Букс", 2005.

11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Экономика и управление. М., 2005

12. Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон, Организация, ориентированная на стратегию, М.: "Бизнес-Олимп", 2005

13. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегий. М, "ЮНИТИ", 1998.

14. Уткин З. Курс менеджмента. М, "Зерцало", 1998.

15. Штерн К., Сток-мл. Дж. Стратегии, которые работают. М., "Манн, Иванов и Фербер", 2005 г.

16. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. Под редакцией проф. Аванесова Ю.А. М.:, 1996.

Примечаний нет.