ВВЕДЕНИЕ 3

1. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 6

1.1. Внутренняя среда организации: сущность и основные факторы 6

1.2. Внешняя среда организации 17

1.3. Особенности внешней среды современных организаций 40

2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО "АПРЕЛЬ-С" 42

2.1. Краткая характеристика и анализ внутренней среды ООО "Апрель-С" 42

2.2. Анализ внешней среды ООО "Апрель-С" 44

2.3. Оценка сильных и слабых сторон ООО "Апрель-С" 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49

ПРИЛОЖЕНИЯ 51

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

Целью данной курсовой работы является изучение теоретических аспектов внешней и внутренней среды организации, определение ключевых факторов обоих сред, а также проведение анализа внешней и внутренней среды организации.

Объектом курсовой работы является ООО "Апрель-С", а предметом - внутренняя и внешняя среда организации.

В данной курсовой работе целесообразно решить следующие задачи:

- Рассмотреть сущность и основные факторы внутренней среды организации;

- Рассмотреть основные факторы внешней среды организации;

- Дать краткую характеристику ООО "Апрель-С";

- Оценить внутреннюю среду ООО "Апрель-С";

- Провести анализ внешней среды ООО "Апрель-С";

- Провести оценку сильных и слабых сторон ООО "Апрель-С".

Данная тема является актуальной. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха организации.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). - М.: "Экмос", 2006. - 275 с.

2. Аширов Д. А. Трудовая мотивация: учебное пособие / Д. А. Аширов. - М., 2005.

3. Баранников А. Ф. Теория организации: учебник / А. Ф. Баранников. - М., 2004.

4. Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин - М, 1999.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.1999.

6. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы /Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. X. Доннелли-мл. - М., 2000.

7. Горшкова Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий / Л. А. Горшкова. - М., 2003.

8. Дафт Р. Организации: учебник для психологов и экономистов /Р. Дафт. - СПб., 2002.

9. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации. - СПб., 2004.

10. Калигин Н. А. Принципы организационного управления / Н. А. Калигин. - М., 2003.

11. Карпов А. В. Психология менеджмента: учебное пособие / А. В. Карпов. - М., 1999.

12. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник /В. И. Кнорринг. - М., 2001.

13. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб. 1998.

14. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. / Г. Кунц, С. О'Доннел. - М., 1981.

15. Мазур И. И. Реструктуризация предприятий и компаний: справочное пособие / И. И. Мазур, В. В. Шапиро и др.; под ред. И. И. Мазура. -М.: ГУ-ВШЭ, 2003.

16. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 287 с.

17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1998.

18. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.

19. Основы теории управления: учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М, 2003.

20. Основы теории управления: учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М., 2004.

21. Переверзев М. П. Менеджмент: учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. - М., 2002.

22. Райченко А. В. Прикладная организация. - СПб., 2003.

23. Саймон Г. А. Менеджмент в организациях / Г. А. Саймон, Д. У. Смитбург, В. А. Томпсон. - М., 1995.

24. Синк Д. С. Управление производительностью / Д. С. Синк. - М., 1989.

25. Теория организации: Учебник / Под ред. В. Г. Алиева. - 2-е изд. - М., 2003. - С. 139.

26. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.,1998.

27. Управление организацией: учебник/Под ред. 3. П. Румянцевой, А. Г. Поршнева, Н. А. Соломатина. - М., 1999.

28. Управление современной компанией: учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лиса. - М., 2001.

Примечаний нет.