|
Введение
В настоящее время российские предприятия, вслед за всем цивилизованным миром вступили в период не просто рыночной экономики, а "информационной" экономики постиндустриального общества. Основные потребности уже удовлетворены и фирмы должны либо искать специфические потребности, либо создавать новые, или просто улучшать продукцию, создаваемую в настоящее время. Несмотря на то, что в большинстве случаев к огорчению предприятий и радости потребителей конкуренция вытесняет слабые компании, единственный способ выжить сегодня - это использовать информацию осмысленно и быстро.
Какая же информация нужна фирмам для того, чтобы найти свое место "под солнцем?" В качестве объектов самых сильных связей можно отметить потребителей, конкурентов, партнеров и инвесторов. Кроме того, на ее деятельность оказывают влияние политические, экономические, социальные и технологические ситуации. Когда фирма получает информацию о потребителях, она определяет круг своих желаний и создает набор целей, которые хотела бы достичь. Информация о конкурентах, партнерах, инвесторах дает возможность выбрать наиболее важные цели из этого набора и определить пути реализации выбранных целей.
Однако важно не только знание внешних факторов, но также внутренних возможностей и потребностей фирмы.
Раздел 1.
1. Понятие "цель", миссия как основа для выработки целей организации
Фирма - это сложная взаимодействующая система собственников, менеджеров, служащих, ресурсов и технологий, и связи между всеми элементами этой системы должна быть достаточно прозрачны. Знание этих взаимосвязей во-первых помогает менеджерам компании осознать потенциал организации, необходимый для достижения поставленных целей, а во-вторых получать точную информацию о процессах, происходящих внутри предприятия. Другая важная информация касается источников возможностей, третья - внутренних процессов. Наличие адекватной информации важно не только для развития самой фирмы, но и для ее контрагентов. Для того, чтобы разработать эффективные информационные каналы с клиентами и партнерами, фирма должна понимать свои собственные процессы. Фирма, которая может легко обеспечить других достоверной и необходимой информацией, получает серьезное преимущество, так как другие участники рынка также находятся в постоянном поиске достоверной информации. Потребители заинтересованы в надежности и скорости выполнения заказа, инвесторы - в финансовой информации относительно фирмы, партнеры - в знаниях о направления развития фирмы; особенно важным является то, что вся эти информация должна быть получена своевременно. Поэтому получение информации извне и ее предоставление другим, создает как дополнительные возможности, так и обусловливает возникновение новых путей для реализации этих возможностей.
Неправильное формулирование миссии и целей приводит к тому, что, как заметил Питер Ф. Дракер, люди тратят время и силы на тщательное выполнение действий, которые не нужно было предпринимать вообще.
Миссия любой организации - это ее социальное предназначение, то есть
|
|
Литература
1. Айдинян Р., Шипунова Т. Проблемы определения целей и миссии организации. СПб, 2002 г.
2. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. - М.: Изд-во "ПРИОР", 1998.
3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Юристъ, 1994.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Ин-т международного права и экономики. Изд-во "Триада, ЛТД", 1996.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М.: "Фирма Гардарика", 1996.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
7. Менеджмент и рынок: Германская модель. / Под ред. Проф. У. Рора и проф. С. Долгова. - М.: Изд-во "БЕК", 1995.
8. Менеджмент организации: Германская модель. / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А., Акбурдина Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М", 1997.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1994.
10. Основы менеджмента. / Научн. ред. А.А. Радугин. - М.: Центр, 1997.
11. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: ЗАО "Бизнес школа Интел-Синтез", 1997.
12. Шеметов П.В. Элементы научного управления. - Новосибирск: НИНХ, 1992.
|
На уровень вверх
Купить