ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5

1.1.Сущностьуправленческого решения 5

1.2.Типы управленческих решений 6

1.3.Выбор цели в процессе принятия управленческих решений 8

1.4.Альтернативные решения 12

1.5. Подходы к принятию решения 13

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 16

2.1. Основные этапы разработки управленческих решений 16

2.2. Подготовка к разработке управленческого решения 17

2.3. Разработка управленческого решения 18

2.4. Принятие решения, реализация, анализ результата 19

2.5. Характерные особенности управленческого решения 20

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО НТМК. 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34

Пусть никто не думает, будто можно всегда принимать безошибочные решения, напротив, всякие решения сомнительны; ибо в порядке вещей, что, стараясь избежать одной неприятности, попадаешь в другую. Мудрость заключается только в том, чтобы взвесив все возможные неприятности, наименьшее зло почесть за благо".

Н. Макиавелли. Государь.

Как в жизни отдельного человека, так и в повседневной деятельности организаций, принятие решений является важнейшим этапом, который определяет их будущее.

Для большинства человеческих решений невозможно точно рассчитать и оценить последствия. Можно лишь предполагать, что определенный вариант решения приведет к наилучшему результату. Поэтому человеческие решения являются исключительно важным для практики и интересным для науки объектом исследования.

Круг вопросов, относящихся к термину "решение", достаточно велик, что делает невозможным их полное рассмотрение в рамках данной работы. Основное внимание будет уделено термину "управленческое решение".

Разработка управленческого решения является одним из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Объектом исследования в данной работе выступает управленческая деятельность (точнее то, чем она является в реальности) - система управления.

Предметом исследования является непосредственно процесс принятия решений с технологической точки зрения, то есть, как совокупность поэтапно применяемых процедур и методов по выработке и реализации решений.

Цель данного исследования заключается в том, чтобы рассмотреть этапы процесса подготовки, принятия и реализации решения с точки зрения различных подходов к объяснению этого процесса.

В работе будет дано определение процесса принятия решений, приведена классификация решений в зависимости от вида проблемы, подробно рассмотрены подходы к принятию решений, описаны методы, этапы и процедуры изучаемого процесса.

1. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента// Международный журнал (Проблемы теории и практики управления) - 1999-№3.

2. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. М.:Финансы и статистика, 2001.-320 с.

3. Бабенко Т.И. Процессы и методы принятия управленческих решений. Новосибирский государственный университет. Курс лекций по Программе переподготовки управленческих кадров, 2002.

4. Венеделин, А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ М.: Экономика, 1977. - 150 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

6. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). - М.: Экономика, 1990. - 189 с.

7. Диксон Д. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. М.: "Мир", 1969, -440с.

8. Имитационные системы принятия экономических решений./ Под ред. К.А.Багриновского, В.С. Прокопова. - М.: Наука, 1989.

9. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. Изд. второе, перераб. и доп.-М.:Логос, 2002.-392

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-4-е изд., испр.-М.: Дело, 2003.-392 с

11. Маркова В.Д., Кузнецова С.А.. Стратегический менеджмент. Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.-288с.

12. Международный менеджмент. Учебник для вузов/ Под ред. С.Э.Пивоварова, Д.И.Баркана, Л.С.Тарасевича, А.И.Майзеля. - СПб: издательство "Питер", 2000. - 624с., ил.

13. Митин А. Н. Культура управления персоналом. Екатеринбург. 2001

14. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 1990.

15. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-ти модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации", Модуль 3.-М., ИНФРА-М, 1999-312 с.

16. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом/ Издание 4-е, перераб. и доп. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 1998. - 368 с.

17. Солнышков Ю.С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). - М.: Экономика, 1980. - 168 с.

18. "Тагильский рабочий": №143,206,207,219,220,232-1999 год.

19. http://www.college.ru:8103/economics/index.html

Примечаний нет.