Введение 3

1. Роль управленческого решения в процессе управления 5

1.1. Специфика функции принятия решения 5

1.2. Типология управленческих решений 6

1.3. Нормативные требования, предъявляемые к управленческим решениям 9

1.4. Структура процесса принятия управленческого решения 11

1.5. Анализ эффективности управленческих решений 18

2. Формы подготовки и реализации управленческих решений 21

2.1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 21

2.2. Основные формы подготовки управленческих решений 29

2.3. Основные формы реализации управленческих решений 32

2.4. Механизм совместного использования форм подготовки и реализации управленческих решений 34

Заключение 36

Список литературы 37

Ни один человек не может не познать на практике процесса принятия решений. Как способность к коммуникациям, так и способность принимать решения, это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни - тысячи и тысячи решений.

Решение - это выбор альтернативы.

К решениям относится как малозначащий выбор одежды для работы или меню второго завтрака, так и выбор места работы или спутника жизни. Хотя зачастую альтернатив множество - в меню может быть 50 наименований, в университете свыше 100 основных специальностей - почти все каждодневные решения мы принимаем без систематичного продумывания. Что касается других решений, например, о том, куда направится жить после окончания колледжа или какой стиль жизни удовлетворит нас, то мы принимаем их после размышлений после размышлений, длящихся дни, месяцы, годы. Иногда в силу неосознаваемых психологических факторов мы уделяем непропорционально много внимания определенным решениям. Например, некоторые люди терзаются неделями по поводу покупки пары туфель и действуют, импульсивно приобретая автомобиль стоимостью 15 тыс. долл.

Но в управлении принятие решения более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставки зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается, прежде всего на жизни его собственника и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направления действий не только для себя, но и для организации и других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Что еще важней - УР могут сильно влиять на жизнь многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и. Возможно, каждого в организации. Например, менеджер может принять решение штрафовать каждого работника, чей перерыв на кофе больше 10 минут или тех, кто занимается на работе общественной деятельностью. Другой руководитель может решить, что излишняя строгость в этих вопросах грозить стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение производительности и качества продукции. Отказываясь от административных наказаний, руководитель решает, что будет больше проку от прямого, но твердого разговора с работником. Однако со временем повторяющиеся случаи опоздания на работу и снижение активности по причине бурной общественной деятельности могут заставить руководителя все же принять решение об увольнении работника. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Некогда процветавшие города Новой Англии, к примеру, почти опустели, после того как текстильные и обувные предприятия, поддерживавшие благосостояние, переместились на юг или в другие страны. Некоторые управленческие решения буквально изменяют ход истории. Важные государственные решения, например, о применении атомной бомбы президентом Труменом, попадают в эту категорию.

Работа состоит из введения, основной части и заключения. Основная часть делится на две главы. В первой главе рассмотрена сущность УР, формы подготовки и реализации УР, во второй- формы подготовки и реализации УР на примере органов местного самоуправления города Амурска.

Цель данной курсовой работы - рассмотреть управленческие решения в организации.

Актуальность темы связана с видением автора проблем подготовки и реализации управленческих решений в современных российских условиях.

Задачи работы - рассмотреть сущность и содержание управленческих решений;

Предмет исследования - управленческие решения.

Работа основывается на обзоре мировой и отечественной литературы, использованы учебники, периодические издания.

1. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. -М.: Калита, 2006. - 275 с.

2. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2007. -311 с.

3. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: Наука, 2005. - 287 с.

4. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ, 2006. -328 с.

5. Никольский А.А. Технология принятия управленческих решений. - М.: МГАГП, 2007. -349 с.

6. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 . - 376 с.

7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 120 с.

8. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: Тюменский государственный университет, 2005. - 304 с.

Примечаний нет.