Введение 3

1. Менеджмент - это наука и искусство 7

2. Методы искусства управления 10

2.1. Метод Сократа 10

2.2. Метод трех раундов 11

2.3. Метод Штирлица 13

2.4. Метод "лягушка в сметане" 14

3. Основные принципы управления 16

3.1. Принцип цели 17

3.2. Принцип правовой защищенности управленческого решения 19

3.3. Принцип оптимизации управления 20

3.4. Принцип соответствия 25

3.5. Принцип автоматического замещения отсутствующего 26

3.6. Принцип первого руководителя 27

3.7. Принцип одноразового ввода информации 28

3.8. Принцип повышения квалификации 30

4. Искусство управления на примере компании "Sony" 33

Заключение 36

Список использованной литературы 37

Менеджмент (в переводе с латинского) - управлять.

Менеджмент - это эффективное управление хозяйством включая межличностные отношения, управление производством, предприятием с целью получения прибыли, путём рационального использования ресурсов.

Менеджмент, как наука и практика управления представляет собой теоретическую базу практики управления, т.е. обеспечивает наилучшими рекомендациями.

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов.

В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие часто начинает встречаться нам в повседневной жизни, его сущность и содержание. Также рассмотрим менеджмент как науку, как процесс управления, т.е. уделим внимание всем сторонам и особенностям менеджмента.

О менеджменте принято говорить как об искусстве управления организациями. Можно приобрести навыки управления фирмой, отраслью, регионами, труднее управлять непосредственно людьми и наиболее сложно научиться управлять собой, управлять своей собственной жизнью. Существует огромное число изданий, содержащих рекомендации по рациональному управлению компаниями разного рода, структурам организаций, механизмам принятия решений, способам предотвращения и разрешения конфликтов, технологией общения и пр. При этом под успехом управления понимается не только максимизация прибыли или создание необходимых условий для этого, не только материальные стороны жизни, но и всестороннее развитие личности, самореализация, адекватность своего бытия образу собственного "я", идентификацию себя и своего места в обществе. В связи с таким пониманием мы рассматриваем как объект управления не организацию (компанию, корпорацию, и пр.), а прежде всего саму жизнь человека, причем практически весь ее наиболее активный отрезок, образно названным: "10000 дней".. Можно сказать, что столь расширенное толкование понятия "менеджмент" предполагает охват процедур и технологий управления своей жизнью и вовлечение в "ближний круг" людей, могущих стать вашими друзьями и коллегами. Иными словами, мы считаем более правильным говорить прежде всего о менеджменте жизни, как о стержне самого понятия "менеджмент".

Что означает управлять своей жизнью? Прежде всего, это значит что род занятий, производимая продукция, способы решения проблем, окружающие вас партнеры, коллеги и пр. должны наиболее полно отражать и развивать ваш образ собственного "я". Формирование этого образа в основных чертах происходит в юности, но корректируется в течение жизни. С возрастом образ собственного "я" становится более ригидным, т.е. все в меньшей степени позволяет свою корректировку без опасности утраты личности. Решающее влияние на образ собственного "я" оказывают те люди, на которых человек хотел бы быть похожим. Строительство своего Жизненного пути, как и всякая целенаправленная деятельность, предполагает цепочку промежуточных целей, "точек привязки", на каждой из которых происходит корректировка очередного отрезка пути, идет процесс самоидентификации сообразно новой промежуточной цели. Принесенные в этом процессе жертвы, т.е. глубина корректировки образа "я" и определяют истинную величину успеха.

Полная или частичная утрата чувства самоидентификации лежит в основе "стресса жизни", внутренних фрустраций, страхов, неосознаваемых комплексов, всего обилия психогенных заболеваний, снижения иммунитета. Нередко отдаваемое предпочтение экономической стороне жизни и подчинение ей всех других, сопровождается ростом числа лиц, нуждающихся как минимум в психотерапевтической, а как максимум, в психиатрической помощи, распадом семей, тяжелыми конфликтами с детьми, в целом, ростом числа глубоко несчастных людей.

Ключевой же особенностью российской ментальности является, на наш взгляд, чрезвычайная болезненность к самой незначительной корректировке образа "я". Уникальность образу придало и то, что столь высокий, в среднем, уровень образования россиян довольно часто не был реализован в практических делах. В предшествующем, как минимум двух поколениях, сегодняшнего активного возраста: многие люди не занимались своим прямым делом, поэтому исторический опыт отцов и дедов, приоритеты их времени тоже оставили свой отпечаток на образе собственного "я". Эта особенность лежит в основе почти массового чувства отчуждения от той деятельности, которую люди вынуждены осуществлять, даже являясь собственниками. Поэтому-то столь важно понимание менеджмента именно как управления своей жизнью, т.е. динамикой образа собственного "я". Из необходимых для этого внешних условий укажем лишь на многообразие путей самореализации и общественную терпимость к неудачам в каком-то деле. На наш взгляд, реалии современной России, при всех их негативных сторонах, в широком смысле универсальны. Присущая в целом современному миру переменчивость, неустойчивость, смещение центров влияния, социальные и экономические кризисы, сконцентрировались с максимальной выраженностью именно в России.

Как ни парадоксально, при столь мрачной в целом картине, имеются и положительные стороны создавшейся ситуации. К числу немногих положительных последствий этого можно отнести тот факт, что уцелеть как личность могли только те, кто обладал значительной внутренней устойчивостью и интеллектуальной гибкостью, т.е. необходимым по силе и диапазону набором качеств. Эти люди являются, по существу, "химически чистыми" образцами предельной адекватности социальной и экономической среде. Такие люди образуют "точки роста", вовлекая в свою орбиту других людей и совершенствуя общество и экономику. В них - наша надежда, что ситуация в стране может еще улучшиться. Анализ их личностных качеств, их деятельности, их субъективно-ценностных установок позволит многим людям изменить себя и свое видение реальности, начав активное преобразование себя и окружающей жизни.

1. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. Пер. с англ. -М.: Новости, 1993.

2. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. -М.: Юрист, 1994.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1995.

4. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. ИНФРА-М, 2001.

5. Кнорринг В.И. Искусство управления, интернет - издание.

6. Максимцов М. М. Менеджмент, Москва, ЮНИТИ, 1999.

7. Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, Центр, 1998.

8. Скворцов И. Менеджмент как искусство управления. № 4, 5, 1994.

9. Смирнова В.Г. Менеджмент как искусство. Журнал Проблемы теории и практики управления, № 4, 1993.

10. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф, Форд Г. Управление - это наука и искусство. Издательство "Республика", М. 1992.

11. http://www.dis.ru/manag/arhiv/1999/3/3.html

Примечаний нет.