Введение 3

Глава 1. Цели организации: понятие и сущность 4

Глава 2. Анализ целей предприятия 33

Заключение 42

Литература 44

Цели управления играют важную роль в управленческой деятельности, они являются основой функционирования любой организации. Особенность человеческой деятельности - это целенаправленный характер. Без четкого определения целей организации невозможно достижение высоких результатов. Цели являются ориентирами для сотрудников, потребителей и прочих заинтересованных лиц.

Как правило, выделяют много видов и типов целей, но можно выделить и наиболее распространенные цели организаций: достижение прибыли и получение доходов, достижение баланса интересов между акционерами, менеджерами и сотрудниками, удовлетворение потребностей клиентов и повышение качества предоставляемых товаров и услуг.

Поэтому исследование сущности целей, их видов и требований к формулировке целей является актуальным и важным для любого менеджера.

Цель данной курсовой работы - провести исследование целей организации, проанализировать глобальную цель, сущность дерева целей, а также исследовать на примере ОАО "Челябэнерго" цели управления.

Объектом исследования являются цели организации, предметом - действия менеджеров, направленные на достижение целей управления.

Основные задачи работы:

1. Проанализировать сущность целей, рассмотреть существующие классификации целей

2. выяснить, что такое глобальная цель и дерево целей

3. выявить основные требования к целям

4. рассмотреть применение метода экспертных оценок для построения дерева целей

5. проанализировать систему целей ОАО "Челябэнерго".

1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. - М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Вершигора Е. Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 1998.

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

4. Галькович Р. С., Набоков В. И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 1998.

5. Герчикова Р. С. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1994.

6. Глущенко Е. В. Теория управления. - М.: Вестник, 1997.

7. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. - СПб.: ОЛБИС, 1998.

8. Менеджмент. Итоговая аттестация / Под ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, 2002.

9. Менеджмент организации / Под ред. З. П. Румянцевой. - М.: ИНФРА-М, 1995.

10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

11. Панкин А. И. Основы практического менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

12. Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования. - М.: ИД "Альпина", 2001.

13. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 1999.

Примечаний нет.