ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

1. Организация исследования в практике управления………………………...4

1.1 Основные понятия и характеристики модели процесса исследования...4

1.2 Современная концепция управления исследованиями………………….9

1.3 Организация процесса исследования систем управления ……………...13

2. Исследование систем управления на предприятии…………………………15

2.1 Анализ организационно-правового положения предприятия, миссии,

цели организации и системы управления…………………………......15

2.2 Анализ структуры управления ОАО "ТЭЦ-2"………….……………….17

2.3 Анализ продукции предприятия…………………………………….........23

2.4 Анализ конкурентной среды и ценовой политики ОАО "ТЭЦ-2"……..25

2.5 Финансово-хозяйственная деятельность предприятия………………….26

2.6 Анализ трудовых ресурсов ОАО "ТЭЦ-2"………………………………28

3. Анализ проблем управления на предприятии и пути их решения………...30

3.1 Анализ проблем управления в организации……………………………..30

3.2 Пути повышения эффективности управления предприятием…………..31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………34

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….36

Любая научная дисциплина имеет объект и предмет изучения. В рассматриваемой дисциплине в качестве объекта изучения представлена система управления. Система управления описывается как определенная целостность, состоящая из инструментария (интеллекта системы), организационной структуры, ее графического образа и процессов управления (динамики системы). Направленность ее действий состоит в оптимальной увязке экономических целей организации, ее внутренней среды, характеризующей реальные возможности системы (производственные, финансовые, интеллектуальные и материальные), с внешней средой.

Исследование систем управления является прикладной научной дисциплиной, синтезирующей фундаментальные знания науки управления и специальные теоретические и эмпирические методы исследования социально-экономических систем.

Основной целью курсовой работы является анализ систем управления предприятия ОАО "ТЭЦ-2".

В качестве объекта исследования выступает марийский филиал ОАО "ТЭЦ-2".

Предметом исследования является производственно-хозяйственная деятельность ОАО "ТЭЦ-2".

В соответствии с поставленной целью в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

1) Дать общую характеристику организации;

2) Провести анализ производственной системы менеджмента организации, анализ финансовой системы, системы персонала, сбыта и маркетинга;

3) Оценить и построить модель управленческих отношений;

4) Рассмотреть основные понятия и характеристики модели процесса исследования;

5) Провести анализ организации процесса исследования систем управления.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). - М.: "Экмос", 2006. - 275 с.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации (ред. от. 02.11.2004). - Спб.: Питер, 2007. - 432 с.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2004). - Ростов н/Д: "Феникс", 2007. - 256 с.

4. Федеральный закон "Об акционерных обществах" от 26.12.95 № 208-ФЗ //Справочная правовая система "КонсультантПлюс"

5. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 21.12.2004)// Справочная правовая система "КонсультантПлюс"

6. Анфилостов В. С. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 367 с.

7. Гейер Г. Экономика предприятия. Ускоренный курс. - М.: Дело и Сервис, 2005. - 207 с.

8. Давыдова Л. А., Фальцман В. К. Экономика и управление предприятием: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 224 с.

9. Жариков О. Н. Системный подход к управлению: Учеб. Пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 62 с.

10. Исследование систем управления: Учебное пособие/Под ред. Н. И. Архиповой. - 2002. - 384 с.

11. Кафидов В. В. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: Академический Проект. - 2003. - 153 с.

12. Рогожин С. В. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ЭКЗАМЕН, 2005. - 286 с.

13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 328с.

14. Сергеев И. В. Экономика организаций (предприятий): Учебник/Под ред. И. В. Сергеева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ПРОСПЕКТ, 2006. - 552 с.

15. Смирнов Э. А. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002. - 271 с.

16. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 382 с.

17. Травин В. В. Подготовка и реализация управленческого решения. - М.: ДЕЛО, 2004. - 79 с.

18. Тронин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 309 с.

19. Труханович Л.В. Кадры предприятия. - М.: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 604 с.

20. Фрейдина Е. В. Исследование систем управления. - М.: Омега-Л, 2008. - 367 с.

Примечаний нет.