Введение 3

1. Характеристика организации 5

1.1 Название фирмы 5

1.2. Основные виды услуг 5

1.3 Штатное расписание предприятия 6

1.4 Основные показатели деятельности ООО "Сотый" 9

2. Миссия фирмы 12

2.1 Технологии, используемые организацией 12

2.2 Организация как открытая система 14

2.3 Дерево целей ООО "Сотый" 19

2.4 Организационная структура ООО "Сотый" 20

2.5 Масштаб управляемости ООО "Сотый" 22

3. Механизм управления фирмой 22

3.1 Методы управления в ООО "Сотый" 22

3.2 Функции управления в ООО "Сотый" 27

3.3 Принципы управления в ООО "Сотый" 32

3.4 Информационное обеспечение управления ООО "Сотый" 33

3.5 Власть и конфликты в ООО "Сотый" 35

Выводы 38

Заключение 39

Список литературы 40

Актуальность. К использованию системного подхода при принятии решений проявлялся все более широкий интерес со стороны специалистов по управлению и хозяйственных руководителей. Его все чаще называли новым типом управленческого мышления. И в настоящее время практически в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода.

Сущность системного подхода сводится к тому, что деятельность любой части системы оказывает некоторое влияние на деятельность всех других ее частей. Этот принцип есть следствие известного положения диалектики, требующего рассмотрения всех явлений в их причинной зависимости. Для оценки любого решения необходимо определить все существенные взаимосвязи и установить его влияние с учетом этих взаимосвязей на поведение всей системы, а не только ее части. Иначе говоря, при рассмотрении того или иного частного вопроса требуется оценить, как то или иное его решение может сказаться на системе в целом, разумеется, не усложняя исследование изучением второстепенных связей.

Сплошь и рядом характерные черты некоторой концепции легче всего выделить не столько путем ее подробного описания, сколько сопоставлением ее с другими концепциями.

Принятие управленческих решений должно базироваться на все более полном и последовательном применении системного подхода. Это выражается в рассмотрении отдельных хозяйственных объектов любого уровня управления как особых систем, органически связанных и активно взаимодействующих с другими системами в рамках народно-хозяйственного комплекса, в выявлении роли каждой из них

1. Гражданский кодекс РФ (часть 1, 2). - М.: ИНФРА-М, 2006. - 430 с.

2. Федеральный Закон № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (в ред. Фед. Закон. от 18.12.2006 N 231-ФЗ) //СП Консультант

3. Баранников А.Ф. Теория организации. Учебник для вузов. - М. Гриф МО РФ; 2006.- 304 с.

4. Баскакова, О. В. Экономика организаций (предприятий) : учеб. пособие / О.В. Баскакова ; Изд.-торг. корпорация "Дашков и Кш". - М. : Дашков и Кш, 2004. - 268 с.

5. Богданов А. Эффективное управление // Новости торговли.- 2005.- декабрь.- 32-34 с.

6. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для студентов вузов. - СПб.: СПбГТУ, 1997. - 510с.

7. Волкова В.Н. Структуризация и анализ целей в системах организационного управления: Учебное пособие. - СПб.: СПбГТУ, 1995. - 72с.

8. Герчикова Н.Н. Менеджмент. - М.: Дело, 2004. - 264 с.

9. Горохов Б. Стратегия и гибкость управления предприятием: трудный баланс // Проблемы теории и практики управления, 1994, № 4. - с. 12-14.

10. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. - Москва: Вильямс, 2000.- 272 с.

11. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2006. - 464 с.

12. Кряков Н.З. Менеджмент. - СПб.: АО Коруна, 2006. - 364 с.

13. Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации: управление принятием решений. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 600 с.

14. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник для ВУЗов. - СПб.: Питер, 2005. - 289 с.

15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006. - 321 с.

16. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиздат, 1993. - 264 с.

17. Молотков Ю.И. Системное управление социально-экономическими объектами и процессами. - Новосибирск: Наука, 2006. - 509 с.

18. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием // Менеджмент в России и за рубежом , №6, 2001. - с. 10-13.

19. Суша Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие. М.: Новое знание, 2003. - 383 с.

20. Туровец О.Г., Родионова В.Н., Теория организации: учеб. пособие. - М.:Инфра-М, 2006. - 361 с.

Примечаний нет.