Вступ 3

1. Неформальні групи в організації 4

1.1. Загальне поняття групи 4

1.2. Характеристика неформальної групи 13

1.3. Виникнення неформальної групи та її роль в організації 22

2. Особливості управління неформальними групами 26

2.1. Механізм управління неформальними групами 26

2.2. Методи управління неформальними групами 27

3. Шляхи підвищення ефективності управління неформальними групами 33

Висновки 38

Література 40

Організацію складають не просто окремі працівники з своїми унікальними інтересами і здібностями. Організація складається з об'єднань людей - первинних виробничих колективів. Вони мають своєрідні закономірності в розвитку і функціонуванні. Тому питання управління групами, як формальними так і неформальними дуже важлива і актуальна для будь-якої організації. Це не тільки одна з цікавих проблем у області управління, але і сфера, що розробляється, в психології управління. Вже декілька десятків років проблеми взаємодії людей в рамках великих і малих об'єднань знаходяться в центрі уваги дослідників [1].

Неформальні групи, які утворюються в організаціях, є

могутньою силою, яка за певних умов може фактично стати

домінуючою в організації, зводити нанівець зусилля керівництва.

Неформальні групи можуть також нести в собі і позитивний вплив на

діяльність формальної організації. Тому, головна мета управління такими групами зводиться до пошуку нестандартних прийомів управління людьми або використання наявних прийомів використовування потенційних вигод і зменшення негативної дії неформальних груп.

1. Андрушкiв Б. М., Кузьмiн О. Е. Основи менеджменту. - Львiв: Свiт, 1995. с. 157-163

2. Будди Д., Пептон Р. Основи менеджмента. - СПб.: Питер, 1999, с. 293-357

3. Громкова М.Т. Организационное поведение. - М.: 1999, с. 154-172

4. Дизель П.М.., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации / Пер.с англ. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993. с. 103-124

5. Карташова Л.В. и др.. Организационное поведение. - М.: 2000.с.143-185

6. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент - М.: Финансы и статистика , 1993. с. 295-318

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.; Общ.ред. и вступ.ст. Л.И.Евенко - М.: Дело , 1994.с 435-461

8. Основи менеджменту: Навч. посібник / За ред.. В.С. Верлоки, І.Д. Михайлова. - Х.: основа, 1996. 161- 187 с.

9. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томсон В.А. Менеджмент в организациях / Под ред. Емельянова А.М. - М.: Экономика, 1995.

10. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. - тернопіль: Карт-бланш, 1997. 285-305 с.

Примечаний нет.