Введение 3

1. Основные составляющие внутренней среды организации 5

1.1. Организационная структура 6

1.2. Организационная культура 8

1.3. Ресурсы организации 10

2. Анализ внутренней среды 12

Заключение 25

Список используемой литературы 26

Среда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Среда фирмы слагается из внешней и внутренней среды организации, то есть микросреды и макросреды. Цель данной курсовой работы: рассмотреть особенности формирования эффективной внутренней среды организации.

Анализ внутренней среды представляет собой методическую оценку организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон, включающую пять функциональных зон.

1. Маркетинг

2. Финансы / Бухгалтерский учет

3. Операции

4. Человеческие ресурсы

5. Культура и образ корпорации

Эти нетрадиционные факторы имеют решающее значение для успешной деятельности организации в долгосрочной перспективе. Атмосфера или климат в организации называются культурой организации. Культура отражает преобладающие обычаи, нравы и ожидания в организации. Руководство использует эту культуру для привлечения работников определенных типов и для стимулирования определенных типов поведения.

Имидж корпорации, как внутри, так и вне организации, относится к тому впечатлению, которое создается ею с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения в целом. Это впечатление стимулирует клиентов к покупке товаров у определенных фирм, а не у других.

В данной курсовой работе мы попытаемся частично раскрыть данные вопросы, поскольку полное их рассмотрение займет гораздо больший объем времени и достойно будет называться дипломной работой.

Задачи данной курсовой работы: рассмотреть представление о внутренней среде организации, ее основных элементах и протекающих в ней процессах, показать предназначение и роль организационной структуры, узнать ее основные типы, познакомиться с основами их формирования и изменения, а также научиться оценивать неограниченные возможности человеческого фактора организации и научиться разрабатывать методы их эффективного использования.

Это очень актуальные вопросы в настоящее время, так как от правильной организации внутренней среды предприятия зависит его дальнейшая работа и прибыль.

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов по экон. и управленч. специальностям. - М. : ИНФРА- М, 2000.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент - М.: Гардарика, 2002.

3. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М., 1995.

4. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. Пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998.

5. Иванцов М.П. Организационная структура администрации Челябинской области - Челябинск, 2003.

6. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - 2-е изд. СПб.: Издательство ОЛБИС, 1998.

7. Организация и ее деловая среда: Учеб. пособие/ Гос. ун-т упр.; Нац. фонд подгот. кадров; В.Г. Смирнова, Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфуллин, В.Г. Антонов; Науч. ред. А.И. Наумов. - М.: ИНФРА-М, 1999.

8. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Проблемы теории и практики управления. - М., 1994. - №5

9. Рожков К., Коноков Д. Технико-экономические аспекты развития малого бизнеса на основе реструктуризации крупных предприятий //Финансовая газета, 2001, N2

10. Устав (основной закон) Челябинской области от 13. 04. 95 № 03-04

11. Устинов В. А. Экономика управления предприятием. Учебное пособие. - М., 1993.

12. Цандер Э. Практика управления. - М., 1993.

Примечаний нет.