Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Проблемы управления формальной и неформальной

группами……………………………………………………………………5

1.1. Характеристика формальной и неформальной групп………………5

1.2. Причины вступления людей в группы и неформальные

организации………………………………………………………………..7

1.3. Управление неформальной организацией и трудности с ним

связанные………………………………………………………………….11

Глава 2. Проблемы формального и неформального управления на

примере деятельности ООО "Вернон"………………………………….15

2.1. Характеристика предприятия……………………………………….15

2.2. Управление формальными группами в ООО "Вернон"…………..17

2.3. Факторы, влияющие на эффективность работы группы в ООО

"Вернон"………………………………………………………………….22

Глава 3. Предложения по повышению эффективности работы

формальной группы в ООО "Вернон"…………………………………..28

Заключение………………………………………………………………..33

Список использованных источников……………………………………35

Успех в любом деле редко приходит случайно. Для настоящего долговременного успеха люди используют эффективное управление. Слово "управление" мы слышим очень часто, а само управление присутствует во всех областях нашей жизни. Управляют автомобилями, машинами и другими техническими устройствами, страной, учебным процессом в колледже или ином учебном заведении, движением поездов и т.д. Управление многообразно.

Управлять организацией - значит осуществлять практические мероприятия, с помощью которых руководитель побуждает работников к действию в целях достижения результатов.

Как известно, организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Используя термин "организация" чаще всего мы подразумеваем формальную организацию. Организация - это и социальная категория, и место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Актуальность выбранной темы состоит в том, что в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Хороший менеджер должен знать их и взаимодействовать с ними. Вот почему выбранная тема курсовой работы является актуальной на сегодняшний момент.

Тема курсовой работы: "Проблемы управления формальной и неформальной группами".

Целью данной работы является изучение особенностей и проблем управления формальной и неформальной группами.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Дать характеристику формальным и неформальным группам.

2. Определить особенности управления формальной и неформальной группой, проблемы.

3. Рассмотреть и выявить проблемы формального и неформального управления на примере деятельности ООО "Вернон".

4. Предложить рекомендации для решения выявленных проблем.

Объект исследования - ООО "Вернон".

Предмет исследования - управление формальной и неформальной группами в ООО "Вернон".

Методами сбора и анализа информации послужили труды российских и зарубежных авторов, таких как Кабушкина Н.И., Мескона М.Х., Виханского О.С., Большакова А.С. и других.

Структура курсовой работы включает введение, три главы, заключение и список использованных источников.

Процесс развития неформальных организаций и причины, по которым люди в них вступают, способствуют образованию у этих организаций свойств, которые делают их одновременно и похожими, и непохожими на формальные организации.

Одним из необходимых условий эффективности управления в наше время является умение работать в малых группах, таких, как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, а также умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. - 4-е изд., М.: Издательский центр "Академия", 2006. - 224 с.

2. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: "Издательство "Питер", 2000. - 170 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: МГУ, 2003. - 262 с.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003. - 280 с.

5. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 2003. - 196 с.

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. Пособие / Н.И. Кабушкин. - 8-е изд., стереотип. М.: Новое знание, 2005. - 430 c.

7. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент, - М.:"Элник", 2003. - 234 с.

8. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, А.П. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.

9. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. проф. И.Ю. Солдатовой. - Ростов н/Д: "Феникс", 2002. - 480 с.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. - 720 с.

11. Модели и методы управления персоналом. Российско-британское учебное пособие. -М., Владос, 2001. - 398 с.

12. Основы управления персоналом: Учебник для вузов. Под редакцией Б. М. Генкина - М.: Высшая школа, 2002. - 212 с.

13. Прыткин Б. В., Прыткина Л. В., Эриашвили Н. Д., Усман 3. А. Общий курс менеджмента: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 390 с.

14. Розанова В.А. "Психология управления", М.: Высшая школа, 2000. - 366 с.

15. Системный подход к управлению: Учеб пособие для вузов. Под редакцией Персианова В.А., М.: Юристъ, 2001. - 190 с.

16. Семенов А.К., Набоков В.И.. Основы менеджмента. Учебник.- М.: 2003 - 350 с.

Примечаний нет.