Содержание.

Введение…………………………………………………………………….3

1. Теоретические основы управленческого консультирования………...4

1.1. Общая характеристика управленческого консультирования…….4

1.2. Основные стадии консультационного процесса…………………..7

1.3. Особенности консультирования в кризисной ситуации………….8

2. Практика управленческого консультирования……………………...11

2.1. Управленческое консультирование в России: прошлое и настоящее…………………………………………………………..11

2.2. Ошибки руководителей Российских предприятий………………14

2.3. Применение западного опыта применительно к Российской практике……..……………………………………………………..17

2.4. Состояние рынка управленческого консультирования в Удмуртии…………………………………………………………17

2.5. Мировой рынок управленческого консультирования…………25

3. Проектная часть……………………………………………………….30

Заключение………………………………………………………………..40

Список литературы……………………………………………………...41

Введение.

Вопросы управленческого консультирования являются на сегодняшний день очень актуальными. Сегодня, в условиях перехода к рыночным отношениям многие из руководителей наших предприятий не обладают необходимыми знаниями и навыками управления предприятием. Это может привести к различного рода кризисам, вначале на предприятии, потом в отрасли, ну и в итоге к кризису в российской экономике. Поэтому, для предотвращения этого, руководителям необходимо постоянно пользоваться услугами агенств, которые оказывают данные услуги. Специалисты, работающие в этих агенствах обладают опытом решения таких проблем, необходимыми знаниями и умениями.

Объектом исследования данной работы будет рынок управленческого консультирования, как в Удмуртской республике, России, так и в мире в целом.

Цель данной курсовой работы- исследовать теоретические и практические вопросы управленческого консультирования, исследовать развитие и текущее состояние республиканского, российского и мирового рынка данных услуг.

Задачами курсовой работы будут определение понятия “управленческого консультирования”, исследование проблем развития рынка управленческого консультирования, а также его сегодняшнее состояние в Удмуртии и в России, кроме того будут даны анализ мирового рынка, исследование состояния одного из предприятий, а также даны необходимые рекомендации для решения проблем, возникших на данном предприятии.

1. Теоретические основы управленческого консультирования.

1.1. Общая характеристика управленческого консультирования.

В жизни руководителя каждой организации, фирмы, предприятия, неважно частные они или государственные, мелкие или крупные - наступает время, когда приходится сталкиваться со сложными вопросами: "Куда теряются деньги?", "Отчего падает сбыт продукции?", "Почему возникают конфликты между сотрудниками или среди первых лиц?", "Что делать, если фирма развивается не так, как хотелось бы?"

Оказавшись перед лицом к лицу с этими проблемами, руководители начинают предпринимать определенные действия. Кто-то реорганизует отделы или создает новые, кто-то набирает новых сотрудников или увольняет старых. Но даже в самых преуспевающих фирмах, справившихся с проблемами и вышедших на новый уровень, часто руководители чувствуют, что наработанные схемы больше не помогают справляться с трудностями. А когда выясняется, что у коллег и партнеров такие же или аналогичные проблемы, возникает оправданное желание списать все на "дикость" и не управляемость российского рынка, несовершенные законы и жадных чиновников.

Однако только ли социальные и политические проблемы являются причиной неудач современных предпринимателей в их попытках вывести фирму из кризиса или улучшить ее положение на рынке? Ведь для этого нужно не только хорошо представлять себе правила выхода организации из трудного положения, но и владеть стратегией изменения и "лечения" проблем предприятия. Все это весьма специальные знания, которыми часто не обладают, да, возможно, и не должны обладать предприниматели.

Так, например, как показывает опыт успешных западных, а к настоящему времени и многих российских компаний, лучше всего при возникновении трудностей обращаться к специалистам, профессионально занимающимся выведением предприятий из кризиса и имеющим опыт решения разнообразных проблем бизнес-организаций. Эти специалисты называются консультантами по вопросам управления, или управленческими консультантами. Поскольку консультанты, как правило, не работают в одиночку, часто можно встретить термин "консультационные фирмы".

Что же такое управленческое консультирование?

Пожалуй, прежде всего это любая форма оказания помощи в решении управленческой задачи. При этом, управленческое консультированние принято разделять на виды по различным основаниям.

Так, в зависимости от объекта управления принято выделять консультирование:

1) по общим вопросам управле

Список литературы.

1) Виханский О.С., Наумов А.И. “Менеджмент” М., 1994

2) Савельев М.Ю. “Проблемы развития консультационного рынка России”. Консультационная фирма “Митра”

3) Консультационная фирма “Митра” “Управленческое консультирование государственных и муниципальных учреждений, общественных организаций”

4) Консультационная фирма “Митра” “Управленческое консультирование предприятий и предпринимателей”

5) Тукмачева Т.В. “Методические рекомендации к оптимизации организационных структур предприятия”. Консалтинговая группа Донских.

6) Сенько В. “Мировой рынок управленческого консультирования”. Управление персоналом №3,1999 год

7) “Управленческое консультирование” Экономика и жизнь от 14 марта 2001 года.

8) “Управленческое консультирование конца ХХ века. Попытка типологии” PC Week, №2 1999 год.

9) “Становление управленческого консультирования в России” журнал “Проблемы теории и практики управления” №3 1997 год.

10) “Управленческое консультирование: костюм на вырост?” “Содействие” №3 1999 год.

Примечаний нет.