Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы формирования организационной культуры и управления организацией 4

1.1. Система организационного поведения и ее структура 4

1.2. Организационная культура как общественное поведение 9

1.3. Генезис теоретического изучения стилей руководства 11

Глава 2. Ситуационные теории стиля руководства 17

2.1 Модель восприятия подчиненными стиля руководства 18

2.2 Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона 20

Глава 3. Ситуационный подход к исследованию менеджмента ОАО “Моспродоптторг” 22

3.1. Методы исследования 22

3.2. Описание результатов исследования 27

3.3. Выводы и рекомендации по совершенствованию организационной культуры управления 31

Заключение 34

Список литературы 36

Введение

Ситуационный или кейзовый подход (кейз-ситуация) является и способом мышления и набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку ситуационного мышления и непосредственное использование полученных теоретических знаний, ведет к анализу реальных ситуаций и принятию типологичных решений. Ситуационный подход, в отличие от процессного и даже системного, чаще используют в нестандартных случаях, в ситуациях неопределенности, неожиданного нестандартного реагирования окружающей среды.

Подход такого рода воспитывает у менеджеров особые качества: гибкость, предвидение, умение принять запрограммированные решения в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в достижении целей. Это управление антикризисного типа, массовых расстройств типичного хода процесса, катаклизмов и т.п.

Целью данной работы является рассмотрение управления с позиций ситуационного менеджера.

Задачами работы будут, во-первых, характеристика теоретических основ формирования организационной культуры и управления организацией, во-вторых, анализ основных моделей ситуационного менеджмента, наконец, в-третьих, рассмотрение практического примера управления с позиций ситуационного менеджмента на примере организации ОАО “Моспродопттрог”

Список литературы

1. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом – М.: ПРИОР, 2004

2. Глумаков В.Н. Организационное поведение – М.: Финстатинформ, 2005

3. Громкова М.Т. Организационное поведение – М.: ЮНИТИ, 2005

4. Кэнде Г. Развитие и совершенствование служб управления – СПб., Питер, 2001 – 618 с.

5. Климов Е.А. Введение в психологию труда – М.: ЮНИТИ, 2003

6. Машков В.Н. Психология управления – СПб.: Изд-во Михайловая В.А., 2004

7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., Дело, 1993

8. Муздыбаев К. Психология ответственности – М.: Академия, 2003

9. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. — СПб.: Речь, 1999

10. Практическая психология для менеджеров – Ростов н/Д.: Филинъ, 1997

11. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии – СПб.: Питер, 2004

12. Словарь психолога практика // сост. Головин С.Ю. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001

13. Смирнов Э.А. Основы теории организации – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998

14. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики // под ред. Марра Р., Шмидта Г. – М.: изд-во МГУ, 2004

15. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера – М.: Народное образование, 2001

Примечаний нет.