СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретическая часть 5

1.1.Социальное развитие организации как объект управления 5

1.2. Основные факторы развития социальной среды организации 7

1.3. Социальная служба организации 14

2. Аналитическая часть 19

2.1. Общая характеристика предприятия 19

2.2. Анализ численности работников ООО «Внешаудит консалтинг» за 2003-2004 гг. 23

2.3. Анализ фонда заработной платы рабочих и служащих ООО «Внешаудит консалтинг». 24

2.4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 27

2.5. Анализ методов управления 30

2.6. Анализ стилей руководства 31

3. Проектная часть 35

3.1. Повышение квалификации персонала 35

3.2. Совершенствование стилей руководства 41

3.3. Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала фирмы. 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47

ПРИЛОЖЕНИЕ 48

ВВЕДЕНИЕ

В первой главе было показано, что менеджмент — это сложное много¬значное понятие. Одно из его наиболее распространенных значений сход¬но с понятием руководства совместной деятельностью людей.

Существуют общие и специфические закономерности совместной де¬ятельности людей. Общие закономерности поведения не зависят от целей и организационных форм, они одинаковы в армии, школе, больнице, спортивной команде, производственных и коммерческих структурах. Здесь важно лишь то обстоятельство, что совместная деятельность всегда при¬нимает организованные формы. Даже так называемая диффузная груп¬па, или толпа, как только у составляющих ее индивидов появляется объе¬диняющая цель, тотчас же превращается в социальную группу — совокуп¬ность людей, стремящихся к достижению общих целей.

Если совместная организованная деятельность направлена на дости¬жение экономических целей, то говорят о социально-экономической сис¬теме, или хозяйственной организации.

Организационное поведение людей, соединяющихся для достижения со¬вместных целей на основе некоторых соглашений и формальных процедур, существенно отличается от индивидуальных действий предоставленных самим себе людей. Человек, вступая в коллектив, теряет степень свободы поведения. Теперь он ограничен в свободе выбора и вынужден избирать лишь социально-неприемлемые линии поведения. Нарушителю административных правил и не¬формальных групповых норм грозят санкции, вплоть до исключения из коллек¬тива. В группе всегда действует социальный контроль со стороны «значимых других», который ограничивает индивидуальную свободу действий.

Организационное поведение в общем случае, помимо должностных инструкций, регламентируется корпоративными ценностями, социальными нормами и установками, такими, как обычаи, ритуалы, традиции и шаб¬лоны организационного поведения.

Действующая в коллективе жесткая система ограничений делает, как полагают теоретики классического менеджмента, поведение его членов предсказуемым и, следовательно, легко управляемым. Если допустить, что организационное поведение подчинено объективным закономерностям, то вполне естественно, прибегнув к известным научным приемам наблю¬дения и обобщения, попытаться выявить эти причинно-следственные свя¬зи между стимулами и реакциями и построить типовые алгоритмы управ¬ления, т.е. инструкции или предписания, как действовать определенным образом при определенных обстоятельствах.

1. Теоретическая часть

1.1.Социальное развитие организации как объект управления

Непременный объект управления персоналом — развитие соци¬альной среды организации. Эту среду образуют сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалифика¬ционным признакам, социальная инфраструктура организации и все то, что так или иначе определяет качество трудовой жизни работни¬ков, т.е. степень удовлетворения их личных потребностей через по¬средство труда в данной организации.

Социальная среда органически взаимосвязана с технической и экономической сторонами функционирования организации, состав¬ляет вместе с ними единое целое. Всегда, а на современном этапе развития общества особенно, успешная д

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Глазьев С.Ю. “Теория долгосрочного технико-экономического развития”, М. “Влад-Дар”, 2000г., (376с.)

2. Гончаров В.В. “В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала”, М. МП “Сувенир”, 2002г., (518 с.)

3. Ильенкова Н.Д. “Спрос: анализ и управление”, М. “Финансы и статистика”, 2000г. (194с.)

4. Кирина Л.В., Кузнецова С.А. “Стратегия инновационной деятельности предприятия” Сб.научных трудов. “Формирование механизма управления предприятием в условиях становления рынка”. Под ред. д.э.н. Титова В.В. и Марковой В.Д., Новосибирск, 2002г.

5. Кохно П.А. и др. “Менеджмент”, М. “Финансы и статистика”, 1997г. (608 с.)

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”. Пер. с англ. М.”Дело”, 2003г. (726 с.)

7. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. “Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление”, т. 1 и 2, М. “Внешторгиздат”, 1998г.

8. Морозов Ю.П. “Управление технологическими нововведениями в условиях рыночных отношений”, Н. Новгород, 2003г. (252 с.)

9. “Основы управления персоналом”. Под ред. проф. Б.М.Генкина, М. “Высшая школа”, 1996г. (466 с.)

10. “Статистика науки и инноваций”. Краткий терминологический словарь. Центр исследований и статистики науки. М. 1996г. (496 с.)

11. Хучек М. “Инновации на предприятиях и их внедрение”, М. “Луч”, 2002г.

12. “Экономика и статистика фирм”. Под ред. проф. С.Д.Ильенковой, М. “Финансы и статистика”, 2000г. (208 с.)

Примечаний нет.