книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
Var-оценка рыночных рисков ( Реферат, 16 стр. )
VIP-Транспорт, роль и значение деловой авиации ( Дипломная работа, 63 стр. )
Автоматизация управленческого процесса ( Контрольная работа, 11 стр. )
Автоматизированное производство и его роль в повышении эффективности работы предприятия ( Контрольная работа, 17 стр. )
Авторитарный и демократический стили управления ( Реферат, 20 стр. )
Авторитарный, демократический и либеральный стиль руководства ( Курсовая работа, 28 стр. )
Авторитет менеджера ( Курсовая работа, 30 стр. )
Авторитет менеджера ( Реферат, 20 стр. )
Авторитет руководителя и его роль 8 2011-23 ( Реферат, 23 стр. )
Авторитет руководителя и его роль 8 ( Реферат, 23 стр. )
Адаптация компании ООО "PRINTTECH" к изменениям внутренней и внешней среды (выход на международный рынок) ( Курсовая работа, 37 стр. )
Адаптация компании ООО "PRINTTECH" к изменениям внутренней и внешней среды (выход на международный рынок) ( Курсовая работа, 40 стр. )
Адаптация организации к условиям внешней среды ( Курсовая работа, 27 стр. )
Административная школа в управлении ( Контрольная работа, 21 стр. )
Административная школа. Основные представители и их вклад в науку управления. Управление по целям. Цена достижения целей ( Контрольная работа, 16 стр. )
Административно-правовые методы управления, их роль и применение в условиях рынка ( Контрольная работа, 15 стр. )
Административное управление и менеджмент, основные черты и особенности ( Курсовая работа, 37 стр. )
Административные методы управления ( Курсовая работа, 23 стр. )
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ( Реферат, 16 стр. )
Администрирование и его роль в менеджменте туристской фирмы ООО "Отдых" ( Курсовая работа, 30 стр. )
Администрирование проекта компании ООО "СиМ Авто"55 ( Контрольная работа, 16 стр. )
АЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ООО "Вокруг света" к3вв ( Курсовая работа, 37 стр. )
Аконодательная основа формирования системы управления акционерной компанией «Классика» ( Курсовая работа, 26 стр. )
Активизация творческой деятельности по созданию интеллектуальной продукции в организации ( Курсовая работа, 36 стр. )
Активизация творческой деятельности по созданию интеллектуальной продукции в организации ( Курсовая работа, 24 стр. )

Введение 2

Глава 1. Теоретические аспекты управления коммуникационными процессами в организации 4

1.1. Модель коммуникационного процесса 4

1.2. Барьеры на пути эффективной коммуникации 8

1.3. Коммуникационные сети и их виды 12

Глава 2. Управление внутренними коммуникациями в организации 15

2.1. Основные причины необходимости управления внутренними коммуникациями. 15

2.2. Формирование корпоративной культуры в организации 19

2.3. Методы внутренних коммуникаций 22

Заключение 32

Список использованной литературы 34

Согласно исследованиям руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решении, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом.

Поскольку руководитель исполняет три свои роли и осуществляет четыре основные функции, с тем, чтобы сформулировать цели организации и достичь их, качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей. Это означает, что для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации.

Тема коммуникаций актуальна так, как они имеют огромное значение для успеха организаций, опросы показали, что 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организациями. Согласно опросу американских исследователей 250 тыс. работников 2000 самых разных компаний, обмен информацией представляет одну из самых сложных проблем в организациях.

Объект исследования - коммуникационные процессы в организации. Предмет исследования - управление коммуникационными процессами в организации.

Целью данной работы является исследование коммуникационных процессов, направленных на повышение эффективности деятельности организации.

Задачи, решаемые в ходе работы:

Рассмотреть модель коммуникационного процесса;

Проанализировать основные барьеры на пути коммуникаций;

Определить понятие коммуникационные сети и их виды;

Рассмотреть понятие внутренних коммуникаций и причины, по которым необходимо или управлять;

Охарактеризовать корпоративную культуру организации и факторы, которые влияют на ее формирование;

Рассмотреть основные методы внутренних коммуникаций.

В первой главе работы рассмотрены основные теоретические вопросы формирования коммуникационного процесса, а во второй главе - особенности внутрифирменных коммуникаций.

Для написания работы использовались работы О.С. Виханского, Ш. Харрисона, Г. Дайлинга, М. Мескона и других авторов.

1. Герчикова И.Н. Менеджмент - М.: Юнити-Дана, 2007.

2. Глухов В.В. Менеджмент - СПб.: Питер, 2007.

3. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности - М.: ИНФРА-М, 2003

4. Драфт Р. Менеджмент - СПб.: Питер, 2007.

5. Зельдивич Б.З. Менеджмент - М.: Экзамен, 2007.

6. Максименко Г.Б. Менеджмент - М.: Дашков и К, 2007.

7. Менеджмент/ под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343с.

8. Мескон М., Альберт М., Хероури Ф. Основы менеджмента. М., 1992

9. Тебекин А.В. Менеджмент организации - М.: КноРус, 2007.

10. Харрисон Ш. Связи с общественностью/пер. с англ. Под ред Г.Е. Алпатова - СПб.: Издат. дом "Нева"; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003.

11. Багриновский К.А. и др. Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в Росси и за рубежом № 2, 2004.

12. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура в России // Менеджмент в Росси и за рубежом № 2, 2002.

13. Киселев В. Как выстроить внутрифирменные коммуникации // Генеральный директор № 4, 2006г,

14. Крылова Н. На что направлена Ваша корпоративная культура // Кадры предприятия №12, 2002г.

15. Фоменков С. Роль корпоративной культуры в жизни компании// Генеральный директор №12, 2006г,

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»