Введение 3

1. Место управленческих решений в системе факторов, определяющих успех организации 5

1.1. Сущность и классификация управленческих решений 5

1.2. Процесс принятия управленческих решений 7

2. Условия, обеспечивающие эффективность принятия и реализации управленческих решений, и их соблюдение на примере ООО "Тюментрансгаз" 14

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия 14

2.2 Совершенствование информационного обеспечения и анализа проблемы хозяйственной ситуации 17

2.3 Обеспечение многовариантного подхода к решению проблемы и разработка критериев оптимальности выбора решения 23

2.4 Совершенствование оперативного контроля за ходом реализации решений 27

Заключение 36

Список использованной литературы 38

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. В настоящее время принятие решений является одной из основных функций управления.

Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

В настоящее время множество предприятий и организаций страдает от неэффективного использования разного рода ресурсов - людских, финансовых, материальных, от недостатка необходимой для принятия правильных решений информации, непреднамеренного и преднамеренного искажения отчетности. Подобных проблем можно избежать путем создания внутри самих предприятий эффективной системы контроля.

Любая деятельность на предприятии происходит в рамках двух систем. Одна - это операционная (организационная) система, построенная для достижения заданных целей. Другая система - это система контроля, пронизывающая операционную систему. Она состоит, в общем виде, из политики, процедур, правил, инструкций, бюджетов, системы учета и отчетности. Эта система направлена, в конечном итоге, на создание необходимых предпосылок и повышение вероятности того, что предприятие в целом и руководители в частности достигнут поставленных целей.

Актуальность темы обосновывается тем, что от правильной организации контроля будет повышать эффективность деятельности предприятия.

Объект исследования: ООО "Тюментрансгаз" Савинское ЛПУ МГ.

Предмет исследования: Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Цель работы: исследовать методолгию и организацию процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений на предприятии.

Для достижения цели необходимо решить следующие основные задачи:

1) раскрыть сущность и классификацию управленческих решений;

2) описать процесс принятия управленческих решений;

3) провести анализ существующей схемы принятия решений в ООО "Тюментрансгаз" ;

4) проанализировать процесс принятия управленческих решений в ООО "Тюментрансгаз" ;

5) совершенствовать схему принятия решений на ООО "Тюментрансгаз"

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: издательское объединение "Юнити", 2001.

2. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 2002.

3. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений //Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №1, с.122-134

4. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №2. - с.103-123.

5. Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция - Новосибирск, 2002.

6. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. - Пер. с англ. М.: Дело, 2000.

7. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. - М.: Экономика, 2001.

8. Китов А.И. Психология управления. - М., 2001.

9. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., 2001.

10. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - Н. Новгород, 2003.

11. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб., 2003.

12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2003.

13. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 2002.

14. Матвеев Л.А. Системы поддержки решения. Учебное пособие. - СПб., 1998.

15. Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой. - М., 2000.

16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 2003.

17. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 2000.

18. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

19. Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000.

20. Слоненко А. Принятие решений // Консультант директора. - 2002. - №12 (168). - с.21-24.

21. Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2002.

22. Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: учебное пособие для вузов. М.: Хронограф, 2001.

23. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2002.

24. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие /Под ред. проф. Цыпкина Ю.А. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

25. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. - М., 2001.

26. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 2001.

27. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. - М., Дашков и К, 2002.

Примечаний нет.