ВВЕДЕНИЕ 3

ЧАСТЬ I. СУЩНОСТЬ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПРОЦЕСС ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ 5

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 5

ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7

КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ 8

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ 11

СВОЙСТВА И ТРЕБОВАНИЯ К ЦЕЛЯМ 13

ПРОЦЕСС УСТАНОВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ 16

ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. 19

ЧАСТЬ II. ВЛИЯНИЕ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ЦЕЛИ РАЗЛИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 21

ВЛИЯНИЕ РЫНОЧНЫХ ФАКТОРОВ НА ЦЕЛИ ЗАРУБЕЖНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 21

ВЛИЯНИЕ РЫНОЧНЫХ ФАКТОРОВ НА ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ ООО "ПОСУДА" 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

ЛИТЕРАТУРА 38

Цели организации - это то, к чему стремится фирма, ее перспективы, ее будущее. В связи с новыми условиями ведения бизнеса, необходимо ориентироваться на рынок, на множество факторов внешней и внутренней среды. И только взвесив все за и против, планировать и принимать решения.

Актуальность данного исследования заключается в том, что постановка целей является одной из основных задач менеджмента предприятия. Цели определяют стратегию фирмы, задачи, которые необходимо выполнить в ходе деятельности, товарную, ассортиментную, маркетинговую, ценовую политики.

Цели организации - суть функционирования предприятия. Рыночные отношения различным образом могут влиять на формирование этих целей. Могут слегка корректировать их, а могут и значительно изменять. Актуальность данной темы в том, что со временем факторы рыночной среды все больше влияют на направление деятельности фирмы, а профессиональный менеджер должен отслеживать эти процессы, что не только не допустить нежелательных ситуации, но и использовать возможности для укрепления положения фирмы на рынке и увеличения прибыли.

Цель данного исследования - изучить суть постановки целей предприятием, виды целей и то, каким образом факторы рынка влияют на цели фирмы. При выполнении работы был изучен опыт российских и зарубежных предприятий.

В ходе работы были решены следующие задачи: анализ теоретического материала на указанную тему, изучение практического опыта российских и зарубежных предприятий, формирование выводов по данной тематике

1. Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1992

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М.: Дело, 2002.

3. Санталайнен Т. Управление по результатам., М.: Прогресс, 1993.

4. Лехто Ю., Кюости В., Костин А. Управление по результатам через процессное консультирование и интерактивное обучение // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №1.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М., СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 944 с : ил. - Парал. тит. англ. Уч.пос.

6. Герчикова Н.И. Менеджмент: Учебник. - М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 685 с.: ил

7. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. 1997. - 432 с.

8. Эксперт-Урал #11 (183) от 21 марта 2005 года

9. Менеджмент в России и за рубежом №1 / 2003

Примечаний нет.