Введение 3

1. Эмоциональный стресс как особое психосоматическое состояние 5

1.1. Понятие стресса 5

1.2. Механизм стресса, его причины и последствия 12

2. Методы управления стрессом 18

2.1. Методы профилактики стрессовых состояний 18

2.2. Методы преодоления стресса 21

Заключение 28

Список литературы 30

Выбор темы работы обусловлена тем, что изменения в современном российском обществе и экономике привели к тому, что важнейшим фактором существования и эффективной деятельности организации стал фактор человеческих ресурсов организации, их сохранение и развитие. В своей деятельности человек постоянно сталкивается со стрессовыми ситуациями. Стрессоустойчивость - это такое качество личности, которое объединяет интеллектуальную, волевую и эмоциональную устойчивость к внешним воздействиям. От менеджера часто ждут немедленных решений в остром споре на деловых совещаниях, когда работать приходится в условиях дефицита времени и недостатка информации, на фоне личных и производственных конфликтов, быть все время на глазах других людей. Борьба мнений и самолюбии обязательно сопровождает каждое действительно демократическое обсуждение проблем, принятие коллективных решений, и сохранять в этих условиях самообладание и трезвость мышления могут немногие.

Степень разработанности проблемы. Проблематика менеджмента в связи с ее долгой историей и традицией, гораздо лучше изучена за рубежом, чем в отечественной науке. Только в последнее время, благодаря исследованиям А.Л. Журавлева, П.Н. Шихирева, А.В. Филиппова, Р.Л. Кричевского и др., можно выделить и описать широкий круг социально-психологических особенностей профессиональной деятельности менеджеров.

Целью работы является анализ управления стрессом как психоэмоциональной реакции.

Цель работы конкретизируется в следующих задачах:

- дать определению термина "стресс";

- определить социально-психологические характеристики стресса;

- предложить методы профилактики и борьбы со стрессом.

1. Ф., Селесник Ш. Человек и его душа. - М., 1995

2. Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 Под ред. Базарова Т.Ю. - М.: ИПК госслужбы, 1997. - С. 51-67.

3. Венгер Л.А., В.С. Мухина Психология. М.,1988.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.

5. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности. - М.: Политиздат, 1989.

6. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. - М.: Армада, 1998

7. Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса: Издат. "Наука". Москва 1983, стр. 114, 184, 272.

8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Феномен идентификации в групповом лидерстве // Вестник МГУ. Серия 14. 1980. № 2. - С. 48 - 59

9. Малкина-Пых. Психосоматика: Справочник практического психолога. - М.: Изд-во Эксмо; 2004 - 992с.

10. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 1995

12. Небылицин В. Д. Основные свойства нервной системы человека. - И. Просвещение, 1966.

13. Никифоров Г.С. Психологический отбор и подготовка менеджеров // Вестник СпбУ. Сер. 6. 1995. № 2.

14. Общая психология. Учебник для студентов педагогических институтов Под ред. А. В. Петровского. - М: Просвещение, 1986.

15. Общая психология: Учебное пособие для студентов пед. институтов. Богословский В.В., Стеканов А.Д., Виноградова и др. М.: Просвещение 1981 - 383с.,

16. Петрюк П. Т., Якущенко И. А. Социально-психологические и психиатрические аспекты психосоматических расстройств у больных, перенёсших психоэмоциональный стресс // Вестник Ассоциации психиатров Украины. - 2003. - № 3-4. - С. 140-159.

17. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., Интерпракс, 1995

18. Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США // Психологический журнал. Том 14. 1993. № 5.

19. Селье Г. Стресс без дистресса. Москва "Прогресс" 1982.

20. Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. - М.: Институт психологии РАН, 1999

21. Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма (отв. ред. навст. предисл. О.Г. Газенко. - М.: Наука, 1988-176с

Примечаний нет.