|
1. Теоретический аспект межличностных отношений в трудовом коллективе
1.1.Понятие межличностное общение в исследованиях специалистов
"Межличностные отношения - система установок, ориентаций и ожиданий членов группы относительно друг друга, обусловленных содержанием и организацией совместной деятельности и ценностями, на которых основывается общение людей" [22, 194]. Куницина В.Н. к структурным параметрам, задающим содержание отношений, относит:
1. дистанция (степень психологической близости партнеров - близкая, далекая);
2. валентность (оценка отношений - позитивная, негативная, противоречивая, безразличная);
3. позиция партнеров (доминирование, зависимость, равенство);
4. степень знакомства (отношения поверхностного знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные). [22]
Развитие и долговременная стабилизация отношений предполагают их постоянную перестройку с учетом изменения внешних условий и личностных особенностей субъектов. Распад и стабилизация отношений - две стороны одного процесса, результата которого - прекращение или сохранение отношений - зависит от активных целенаправленных усилий его субъектов. Одним из важнейших факторов стабильности эмоциональных отношений является включенность субъектов в совместную, значимую для них деятельность [21,22]
Согласно теории обмена, человек будет стремиться поддерживать отношения до тех пор, пока получаемые им "прибыли" (личностный рост, чувство безопасности, повышение самооценки, возможность справить с проблемами, дополнительные возможности в достижении конкретных целей) перевешивают "затраты" (время, потраченное на установление отношений, психологический и физический стресс, снижение самооценки) [2, 254]
Межличностное взаимодействие - инструментально-технологическая сторона общения, взаимные действия участников общения, направленные на соотнесение целей каждой из сторон и организацию их достижения в процессе общения. Совместная деятельность всегда связана с решением определенной задачи, наличием у ее участников единой цели. Структура совместной деятельности согласно мнению В.Н. Кунициной [22]: 1. единая цель; 2. общность мотивов; 3. взаимосвязанность участников; 4. наличие единого пространства и времени выполнения индивидуальных действий; 5. разделение единого процесса деятельности на отдельные функции и их распределение между участниками; 6. координация индивидуальных действий, необходимость управления ими.
В социальной психологии используются понятия совместимости и сработанности членов группы. Следует уделить особое внимание этим понятиям, т.к. они играют одну из главных ролей в нашем исследовании группы.
Совместимость - оптимальное сочетание свойств участников взаимодействия, возможность группы в данном составе взаимодействовать бесконфликтно и согласованно, что создает условия для эффективной совместной деятельности [22, 147].
Сработанность - согласованность в работе между участниками совместной деятельности.
К.К. Платонов выделяет 4 уровня совместимости: физиологический, психофизиологический, психологический, социально-психологический. Первые два уровня - сочетание особенностей темперамента, динамических характеристик психофизиологических реакций, потребностей, биоритмов, основных психических процессов, эмоционально-волевая устойчивость к работе в экстремальных условиях. Психологический уровень - соответствие характера, мотивов. Социально-психологический уровень - согласование социальных ролей, интересов, ценностных ориентаций, культурного и общеобразовательного уровней развития [22, 147].
В подавляющем числе случаев межличностное взаимодействие людей, обозначаемое как общение, почти всегда оказывается вплетенным в деятельность и выступает условием ее выполнения. Так, без общения людей друг с другом не может быть коллективного труда, учения , искусства, игры, функционирования средств массовой информации. При этом вид деятельности, которую общение обслуживает, неизменно налагает свою печать на содержание, форму, течение всего процесса общения, между исполнителями этой деятельности.
Межличностное общение не только необходимый компонент деятельности, осуществление которой предполагает взаимодействие людей, но одновременно обязательное условие нормального функционирования общности людей.
При сравнении характера межличностного общения в разных объединениях людей бросается в глаза наличие сходства и различия. Сходство выступает в том, что общение оказывается необходимым условием их бытия, фактором, от которого зависит успешное решение стоящих перед ним задач, их движение вперед. Вместе с тем каждая общность характеризуется преобладающим в ней видом деятельности. Так, для учебной группы такой деятельностью будет овладение знаниями, умениями и навыками, спортивной команды - выступление, рассчитанное на достижение запланированного результата в соревнованиях, для семьи - воспитание детей, обеспечение бытовых условий жизни, организация досуга и др. Поэтому в каждом типе общностей четко просматривается преобладающий вид межличностного общения, обеспечивающий главную для этой общности деятельность.
Вместе с тем понятно, что на то, как общаются люди в общности, оказывает влияние не только главная для этой общности деятельность, но и обязательно то, что представляет из себя сама эта общность.
Если взять семью, то ее повседневные цели - воспитание детей, выполнение хозяйственных дел, организация досуга и другое - направленно программируют межличностное общение членов семьи друг с другом. Однако каким оно оказывается в реальности - зависит от состава семьи, полная или неполная это семья, "трех- двух"- или "однопоколенная". Конкретные характеристики внутрисемейного межличностного общения оказываются также связанными с нравственным и общекультурным обликом супругов, с пониманием ими своих родительских обязанностей, возрастом и состоянием здоровья детей, других членов семьи. Как и в любой другой общности особенности взаимодействия в форме межличностного общения и в семье также в значительной мере оказываются обусловленными тем, как члены семьи воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик они по преимуществу друг в друге вызывают и какой стиль поведения они по отношению друг к другу позволяют.
|
|
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Андреева Г. М. Социальная психология. М, 1980.
2. Богомолов Н. Н. Доктрина "человеческих отношений". М.,1970.
3. Бодалев А. А. Личность и общество. М., 1983.
4. Борисова А.А. росприятие эмоционального состояния ,чеповека по интонационному рисунку речи // Вопросы психологии. - 1989. -№1
5. Добрович А. Б. Общение: Наука и искусство. М., 1980.
6. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.
7. Коган М. С., Эткинд А. М. Общение как ценность и как творчество // Вопросы психологии. 1988. N 4. С. 21-27.
8. Крижанская Ю. С, Третьякова В. Н. Грамматика общения. Л., 1990.
9. Кричёвский Р.Л. "Если Вы - руководитель...". - М., 1996.
10. Кузьмин Е. С. Вопросы социальной психологии руководства. Л., 1977.
11. Куницина В. Н. Стиль общения и его формирование. Л., 1985.
12. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. М Дело, 1993.
13. Леонтъев А. А. Психология общения. Тарту, 1974.
14. Менеджмент. Серия "Учебники., учебные пособий*. - Ростов н/Д. Феникс, 2001
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1999.
16. Морозов А.В. Деловая психология Курс лекций: Учебник высших и средних специальных учебных заведений. - СПб дательство Союз, 2000
17. Немов Р.С. Психология: Учеб, для студ. высш. пед. учеб, заведений В 3 кн. - 4-е изд. - М.: Туманит, изд. центр ВЛАДОС. 2000. -Кн. 1: Общие основы психологи
18. Основы управления персоналом / Под ред Б.М. Генкина. -1996.
19. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
20. Общая психология Курс лекций для первой ступени педагогического образования /Сост. Е.И. Рогов.- М.:Туманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2000.
21. Общая психология. Курс лекций для первой ступени дзгогического образования/Сост. Е.И Рогов. - М. Туманит, изд. центр ВЛАДОС, 2000.
22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М., 1997.
23. Организационное управление. Учеб. Пособие для вузов/ Н.И. Архиповз, В.В. Купьбз, С.А. Косяченко и др.; под ред. Н.И. Архиповой. - М "Издательство ПРИОР", 1998.
24. Психология в управлении: Сб.Л., 1983.
25. Робер М. А., Тилъман Ф. Психология индивида и групп. М., 1988.
26. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. Л., 1986.
27. Травин В.В. Дятлов В.А. "Основы кадрового менеджмента", -М., 1995.
28. Уотермен Р. Фактор обновления. - М., 1Э88.
29. Управление - это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. М.: Республика. 1992.
30. Шекшля С.В. Управление персоналом современной организации. -М.,1996.
31. Щекин Г. В. Основы кадрового менеджмента, т- Т. 1.- М., 1993.
32. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М., 1969.
33. Яковлева Е. Кто стал банкротом?// Известия. 1996. 14 ноября.
34. Яковлева Е. Чертова дюжина успеха. Известия// 1996. 18 июля.
|
На уровень вверх
Купить